Тайм-менеджмент

— Хорошо. Познакомимся, поработаем. Когда я ехал с утра, смотрю на навигаторе – пробка то так, выстроится, то так. Думаю, сейчас опоздаю на тренинг по таймменеджменту и что я скажу, если я опоздаю. И вот что я придумал – что таймменеджмент это не совсем про то, как приезжать вовремя. Это про то, как приезжать туда, куда тебе хочется. Утром я испытал большой прилив радости, думая о том, что мне нужно будет сегодня общаться с вами — не буду называть это тренированием, преподаванием. За 3 часа, может быть, мы только успеем по-хорошему поговорить о теме, ну а дальше посмотрим. Надеюсь, что этот позитив и радость передастся вам, потому то тема «Тайммендежмент»… Вообще-то таймменеджмент звучит как-то скучно. Наверное, более актуально её назвать Лайвменеджмент, ну или по крайней мере в моей голове она представлена больше как Лайвменеджмент, то есть, управление жизнью. Дело в том, что временем в принципе управлять невозможно. Это некая ошибочная идея – управлять временем. Почему нельзя управлять временем? Кто из вам пытался управлять временем? Садился и говорил – «Я начинаю заниматься таймменеджментом».

— Постоянно.

— Кто чувствовал обломы?

— Всегда.

— Я тоже. Я расскажу. Таймменеджмент для меня – это история моей жизни и борьба с моей неорганизованностью. Но тем не менее — почему идея управлять временем порочна?

— Идея управлять временем порочна?

— Невозможно управлять временем.

— Потому что время – оно течёт.

— Совершенно верно. Время не подозревает о нашем существовании. Мы не можем им управлять, оно абсолютно от нас независимо. И если я ставлю перед собой некую задачу управлять временем, тоя  пытаюсь управлять тем, чем управлять в принципе невозможно. Время более глобально и масштабно, чем я и оно не знает про меня. Тогда о чём мы говорим, когда мы пытаемся управлять временем?

— О себе, естественно.

— Да, фокус нашего внимания на самоуправлении. Единственное, чем я могу управлять и за что я могу полноценно отвечать – это управление собой. Даже управлять другим человеком я могу только отчасти. Я могу находиться только… Поместить его в некую свою зону влияния, в зону полного контроля я не могу поместить другого человека. В зоне моего абсолютного контроля находиться кто?

— Я.

— И то иногда. Только я. Поэтому мы говорим больше про лайвменеджмент с элементами и технологиями управления своим расписанием, своими целями и т.д. Хорошо, это первая мысль. Вторая мысль относительно таймменеджмента следующая: как оценить эффективность таймменеджмента? Другими словами, что вы хотите? Давайте я буду путаться в терминах, таймменеджмент и лайвменеджмент – это одно и то же. Что вы для себя ставите в качестве цели работы над таймменеджментом? Как вы оцениваете, что вам стало лучше?

— Что ты выполняешь какую-то задачу к тому сроку, который ты себе поставил или тебе её поставили в какой-то срок.

— Успевать что-то сделать вовремя.

— Либо несколько задач.

— Больше задач. Ещё? Вот вы пришли – вы сейчас потратите 3 часа. Неважно, сколько вам это стоило, но важно, что вы, как минимум, сюда вложите своё время. Что легче?

— Да. Ну проще. Утомляемость меньше.

— Меньше утомляемость. И если меньше утомляемость, то что больше? Если я меньше утомляюсь, то что растёт?

— Больше сделать можно.

— Давайте, да. Я сейчас специально пытаюсь расшатать некие ваши отношения в жизни – может быть, это связано с моим лайв-стайлом, которым я живу, как фриланс.

— Остаётся больше свободного времени для каких-то приятностей.

— Вот, интересная мысль. То есть, обычно, когда мы говорим про тайммендежмент, мы измеряем его эффективность двумя категориями. И я сейчас скажу, что и то, и то ерунда. Либо мы хотим, чтобы у нас было больше времени, либо мы хотим больше успевать. Но давайте вот о чём – если мы хотим, чтобы у нас было больше времени – насколько адекватная цель?

— Не надо больше времени.

— Да, глупость. Никому из нас времени больше не нужно. Потому что как только у нас появляется свободное время – что мы начинаем с ним делать?

— Убивать.

— Мы начинаем его жёстко убивать. То есть, время нам больше не нужно. Это тоже некая иллюзия, что моя задача – найти лишние два часа в день. Хотя это продающий текст таймменеджмента. Если ты изучишь таймменеджмент, то у тебя появится два лишних часа в день. Прикольно звучит, но повторю – нам не нужны два лишних часа в день, потому что мы их всё равно жёстко чем-то убьём. Если мы говорим о том, что мы хотим благодаря таймменеджменту делать больше – тоже звучит не очень вдохновляющее. Типа – я и так живу тяжело, ещё и я буду больше делать. Как же оценить эффективность своего лайвменеджента? Первая категория – и давайте уже начнём это записывать, хотя на самом деле по плану у меня было знакомство – сейчас все остальные соберутся и я тогда перейду к вступлению, более обычному, с чего я начинаю тренинг. Первая категория, как мы оцениваем эффективность лайв- или таймменеджмента – это деньги. Это про бизнес, жёстко про бизнес, давайте останемся в этих рамках. Деньги – это ресурс нашей жизни, поэтому это даже не про бизнес, это про жизнь в целом. То есть, что-то делая с собой, могу ли я увеличить стоимость своего часа или дня и насколько? Это вопрос вам. Вот если бы вы смогли более эффективно организовывать свою работу и время на работе, то насколько вы могли бы увеличить в деньгах свою доходность, если у вас есть возможность, либо просто доходность того места, в котором вы себя применяете?

— В процентах?

— В деньгах. Вот вы делаете что-то – а если бы вы могли делать более эффективно? Есть ли запас роста в том, что вы делаете? Мой час, может быть, стоит 5 000 рублей. Могу ли я, что-то делая с собой, поднять его стоимость до 6 000?

— Нет предела совершенству.

— Да. Вот я хочу чтобы каждый это для себя обнаружил. Для кого-то это легко. Для определённой прослойки людей – это естественно. Мы считаем время своё вот так: время = деньги, и мы можем увеличить эти деньги. Для кого-то – нет, для кого-то это непривычный образ мышления.

Второе – как мы анализируем эффективность своего лайвменеджмента – это эмоции. Что я чувствую после того, как я выполнил – и в процессе, и после того, как я выполнил работу? И от моего таймменеджмента зависит моё состояние или моя удовлетворённость жизнью Либо я чувствую себя абсолютно разбитым и вымотанным, либо я чувствую себя счастливым. Вот это – результат качественной работы над собой в теме таймменеджмента. Есть третье, чем можно измерять, хотя оно может спрятаться за эмоцией – сегодня я много об этом говорить не буду – это вечные ценности. Реализация вечных ценностей в своей жизни. Это немного другой уровень, не про бизнес-процесс, не про работу – это про жизнь шире. Не буду туда сейчас двигаться. Хорошо, я вижу – у нас пополнилось, знакомые лица появились, можете улыбаться, а то такие напряжённые сидите.

— Должна подойти девушка – она просто задержалась на работе, поэтому я думаю, что она минут через 30 только приедет, поэтому можно познакомиться.

— Хорошо. Я думаю, что вы поняли примерно, о чём мы будем говорить и какие задачи решать, а сейчас давайте знакомиться. Я – Алексей Осипенко, бизнес-тренер. Моя специализация – их несколько, одна из специализаций – это таймменеджмент и я вчера посчитал – 16 лет я работаю с этой темой. Целый год я учился у американца, коуча, индивидуально, изучал много систем, использовал разные ежедневники и сегодня я издаю свою собственную систему по планированию, она называется «Мой успех» и о ней я чуть позже расскажу и в её рамках мы будем двигаться, она у вас отображена на бланках. Ещё я тренер по продажам, по ораторскому мастерству, по мотивации и по управлению. И, наверное, ещё по некоторым темам, потому что за последние 8 лет в бизнес-тренерстве и 18 лет в мире преподавания я много чего накопал и освоил. Преподавать я люблю, для меня это страсть, призвание и, как сказал один – Брюс Уилкинсон – по его кассетам я учился лет 18-20 назад. Он говорит – «Я так люблю преподавать, что удивляюсь, что мне за это ещё и платят». Вот мне иногда за это платят, но это моя страсть.

(0:09:30)

(0:35:00)

… Татьяна – наш руководитель по созданию интерьеров и оформлению салонов. Её мечта – правда их много – на мой взгляд… Она не сказала все свои мечты, но мне кажется, что Татьяна хочет больше света вокруг себя.

— Хорошо. Так, ну что ж… Ещё раз всем здравствуйте, очень рад быть в таком интересном, разнообразном и глубоком коллективе. Продолжаем работать над лайвменеджментом или над таймменеджментом. Однажды я приехал к одному тренеру – он уже в годах, более старший, опытный, он пишет много книжек. И я приехал ему презентовать систему по планированию. Вот у меня есть «Мой успех», а до этого я пользовался американским старшим братиком и вот я какое-то время с ним везде мотался. Заезжаю к нему домой вечером, у него такой большой стол и он пишет книгу – рукой пишет на бумаге и у него листы стекают. Я никогда такого раньше не видел – у него прям листы стекают на пол, полкомнаты завалено листами. Я говорю – «Сергей, что вы думаете – что главное в управлении временем или в управлении жизнью?». На что он мне ответил вскользь и я реально пересмотрел свой взгляд на это дело. Он говорит – «Главное – это субъект управления». В центре будет субъект управления. Понятно, что такое субъект?

— Это объектно-субъектные отношения, из психологии. Просто есть субъект – это я. А объект – это то, на что я смотрю. То есть, субъект – это я, это myself, это центр управления – здесь. То есть, эффективность моей жизни зависит от субъекта управления, всё начинается здесь. Почему я на этом хочу поставить акцент? Потому что существует методики, инструменты – я дальше о них расскажу, скажу, что без этого жить тоже нельзя, но очень часто я, как человек, думаю – «Вот если я пройду тренинг по продажам, то тогда, пройдя этот тренинг, я стану другим, я стану лучше». И есть некое ожидание, что какая-то внешняя технология сделает меня эффективнее. Но кто встречался с тем, что ты вроде изучил технологию и это ничего тебе не дало? Вы встречались. Почему? Потому что фокус контроля я переношу с себя на некую внешнюю технологию и я думаю, что главное – это если я возьму что-то такое со стороны, при этом ничего не сделав с собой. Суть трансформации начинается с изменения самого себя. И я даже вчера размышлял – тема свежая мне пришла – мы себя иногда сравниваем с компьютером, а с компьютером – это самая лучшая метафора для обучения в последние годы. Я помню, когда я ещё учился на псих. факе, то психологи шутили – «О, теперь у нас есть пространство, где мы можем иллюстрировать некие психические феномены». Но на самом деле по чему в данном случае компьютер не работает? Если мы возьмём какой-нибудь Core i5, то он какой есть – такой есть. Мы туда можем загрузить разные программы и он станет более функциональным, но при этом компьютер ничего с собой не меняет. Он как был статичным – Core i5 – он другим не стал, какую программу туда не загрузи. Иногда ему сложнее станет работать. И я думаю, что я, в принципе, могу точно также: вот я есть такой, какой я есть – статичное состояние – и я просто загружу в себя новую программу и буду более функциональным. А с нами так не работает. Программа в нас не делает меня более функциональным, если я лично не изменился. Если мой субъект активности или субъект управления с собой ничего не сделал. Если мои мотивы не поменялись, если моё мышление не сдвинулось, если я не взял ответственность за какую-то область в своей жизни, то что бы я в себя ни загрузил – ничего мне не даст. Управление жизнью и временем начинается с субъекта управления – то есть, с меня. Это будет в центре. Но больше об этом я говорить не буду. Дальше мы будем говорить уже про непосредственное окружение. Всем видна бумага? Я разделили на 3 части, чтобы сгруппировать информацию. Первое, что влияет на эффективность жизни и что в таймменеджменте или в лайвменеджменте должно быть нами освоено – это философия таймменеджмента или лайвменеджмента. Философия есть некий взгляд на жизнь и он есть правильный и есть неправильный. Даже не то, чтобы эффективный или не эффективный – он есть правильный или не правильный. Вот это – философия. Дальше – это теория таймменеджмента или теория лайвменеджмента. Это теоретический набор методов, принципов, подходов, решений управления временем. И есть – я выделю это другим цветом – есть то, без чего мы все обламываемся. Это инструмент. Инструмент или инструменты управления. Сегодня я всё вам расскажу, но я специально выделяю красным цветом инструмент, потому что… Что я увидел? Есть люди, которые понимают, как правильно жить. У них сформирована лидерская, управленческая, проактивная позиция. Я расскажу, о чём я говорю. Которые прочитали уже не одну книгу по таймменеджменту, прошли не один семинар и они, в принципе, знают, что такое приоритеты, они знают, что нужно составить планы, они знают, что есть цели, что в целях есть понятие smart. Они знают, что можно планировать как год, месяц, неделю, день, они знают даже как планировать совещание и делегирование – они всё это знают и сегодня я вам об этом чуть-чуть расскажу, если вы вдруг не знаете, но у них всё равно на столе бардак. У них всё равно часть заметок в айфоне, часть заметок, планов в Outlook, часть на бумажках на столе, часть на бумажках под столом, часть – у них есть какой-нибудь ежедневник, который используется не в качестве ежедневника, а в качестве записной книжки или тетради для конспектов и о таймменеджменте речи не идёт. Почему? Потому что для всего этого нужен качественный, продуманный инструмент. Некое пространство, в котором я могу реализовать как философию, так и теорию таймменеджмента. Вот такая картинка, с которой мы будем работать. Хорошо, теперь переходим непосредственно к вашей раздатке. У вас есть раздатка – все её возьмите. Это раздатка – некоторые бланка из системы, которую я назвал «Мой успех» — тот самый инструмент, о котором я говорю. В оригинале он выглядит вот так. Я с собой ношу и здесь всё моё самоуправление. Здесь всё, что нужно в таймменеджменте – ну, может, 95-97%. Что-то наверняка сюда не попало, но об этом я пока не знаю.

У меня в жизни была история – мне тогда было примерно 23 года. То есть, с того времени – сейчас мне 38 – где-то 15 лет назад началась история моей дружбы с таймменеджментом. На тот момент я был очень активный молодой человек и в какой-то момент я обнаружил, что я вовлечён в около 4-х различных проектов, в некоторых из которых я самый главный, я их придумал и запустил, и в некоторых я ещё нахожусь в структуре и на меня сваливаются списки задач. При этом я исповедую философию, неправильно истолкованную из нагорной проповеди – «На заботьтесь о завтрашнем дне – пусть завтрашний день сам заботится о себе». И вот я не совсем правильно въехал в эту мысль и живу как бы одним днём, но часть меня толкает меня к свершению великих дел, а часть меня – сильно доверяющее. И поэтому я вдруг понимаю, что у меня есть тут куча дел, тут… И я их даже не помню. И я думаю – «Всё, ещё немного – и я просто умру от этого давления и я ничего не сделаю». А я всё хочу сделать – мне всё нравится и всё, что я собирался делать, мне нравилось. И вот тогда я бегу к Стиву – я работал в команде с американцами в то время, а он был король планов, он знал, чем его дети будут заниматься через 15 лет, он всё спланировал, он всегда ходил с ежедневником. Какое-то время я даже смеялся. Не то, чтобы смеялся – это был не мой мир. Мой мир был миром харизмы и вдохновения, а этот мир был какой-то не тот. И тут я говорю – «Всё, ребята, учите!». И вот они сели, привезли мне хороший ежедневник – из Америки заказали, и год меня Стив учил – как организовать свою жизнь. Буквально с первых же шагов у меня реально получилось. Использование инструмента – он был немного другой, даже не такой крутой, как этот, но, используя инструмент, я вдруг понял – «Я контролирую этот проект, я всё контролирую, я всем могу управлять», и мне задышалось легче. С тех пор я стал жить с таймменеджментом в обнимку – иногда у меня получалось лучше, иногда хуже, поскольку я лично – мой тип личность… Если вы когда-нибудь тип личности проходили для себя, анализировали? По диску или ещё по чему-нибудь? Есть люди, более склонные к планированию, например, И, а есть Д или В — им планирование чуждо, им сложно планировать – я как раз Д,В, у меня от И вообще ничего нет и планирование не в моей крови и поэтому для меня это постоянная борьба. Я хочу свободы творчества или глобальных целей, а вот сесть и планировать мне тяжело. Но без этого нельзя – вот этот конфликт породил во мне историю отношений работы с таймменеджментом, вплоть даже до того, что родилась система. Так вот, потом я облазил весь рынок – когда у меня закончились американские ежедневники. Несколько лет я ими пользовался – не получилось их дозаказать. Я облазил весь рынок в России и ничего не нашёл. То есть, всё, что я знаю про таймменеджмент, никуда не умещается. Что ни возьмёшь – китайских куча по 200 рублей, и ничего не нахожу про нормальную систему. Потом я обнаружил одну американскую систему и потом уже я сделал свою на русском языке. И она отражает всю картину таймменеджмента, которую можно туда запихнуть. Так вот, элементы этой системы у вас на столе и давайте начнём работать по ней.

Первая страница – о чём она? Это про философию. Сейчас мы работаем с этим кружком – философия. Существует два стиля жизни и называются они так: реактивный и проактивный стиль жизни. Кто встречал эти термины раньше? Если вы читали Стивена Кови, то у него вы можете об этом прочитать. Я вам объясню – как я это понимаю. В чём разница? Что такое реактивный стиль жизни – объясните мне, что такое реактивный стиль жизни?

— Реакция на обстоятельства.

— Да. В чём здесь смысл? Твоя энергия появляется тогда, когда тебя снаружи пинают. Жизнь твоя, твои цели, твои задачи, твоя активность порождены тем, что тебя кто-то поджимает. Либо начальство, либо голод, либо жена тебя задолбала, либо дети с тебя соки тянут, либо болезнь тебя скрутила и вот теперь на фоне того, что реально что-то заболело, ты начинаешь двигаться. Это реактивный стиль жизни. Если бы этого не было – ты бы этим не занимался. Большинство людей вокруг вас живут в реактивном стиле жизни – в большинстве своём. Что такое проактивный стиль жизни?

— Сам создаёшь смысл.

— Да. Ты действуешь на основании не внешнего окружения, а на основании внутренней картинки. Ты себе что-то представляешь – тебе надумалось, что должно быть вот так и ты начинаешь трансформировать реальность под то, что тебе надумалось. Это и называется – цель. То, что тебе надумалось. У тебя рождается определённая цель и ты начинаешь действовать, потому что на у тебя родилась и тебе почему-то – но это уже вопрос самомотивации – тебе туда хочется. Ясна разница? Ключевая фишка, отличающая реактивного от проактивного – у реактивного нет либо цели, либо нет долгосрочной цели. Реактивный человек не видит – куда он идёт в будущем. Он делает просто шаг, потому что ему стало горячо. Он наступил в грязь и – «Ой!». И он не знает куда поставить ногу дальше. Проактивный человек, даже наступая в грязь, всё равно знает – «Всё равно у меня следующий шаг там». Он видит будущее и это наличие цели, наличие планов… Ещё для проактивного образа жизни важно понятие ценности. Если где-то вы пишите, то запишите это слово тоже, потому что иногда проактивность это даже не про цель, но это ещё и про ценность. Идея такая – мы не можем быть 100% проактивными и 100% реактивными – это некий микс внутри нас. Где-то я проактивен, где-то я реактивен. Думая о себе, если взять мою рабочую нагрузку, то я практически 100% проактивен. Я сам себе придумываю работу, я сам себе придумываю другие формы деятельности, я сам себя в этом реализую. Всё, что я делаю – я просто сам себе это придумал. Но когда я прихожу домой, то проактивность на стороне моего сына. Он реально всегда знает чем со мной заниматься. А я нет. А он точно знает. Говорит – «Папа, сегодня играем». Я говорю – «Во что?». И он мне готов рассказать 3 стратегии во что будем играть. В этот момент его проактивность максимальна, моя – минимальна. Видите табличку? Напишите два пункта – где вы, скорее всего проактивны и где вы, скорее всего, реактивны сегодня. Где у вас есть видение будущего — что делать завтра, послезавтра, ерез неделю и вы это делаете – это проактивность, и где нет этого видения. Иногда мы на работе такие – приходим и мы не знаем, просто есть задача со вчерашнего дня и я делаю, а что будем через 2-3 дня, через месяц моей работы – я не знаю. Это реактивный стиль. Или нет – вы наполнены страстью на работе, вы знаете, как изменить ваш рабочий узел, вы знаете, что туда принести, вы знаете, что вытрясти из начальства, вы знаете, чему надо научиться – это проактивность в рабочем режиме.

Следующая ценность или следующий элемент философии лайвменеджмента или таймменеджмента – это понятие «приоритеты». Для того, чтобы это понятие стало для нас понятнее и ближе, я ссылаюсь на две модели – принцип Парето и матрица Эйзенхауэра. Слышал я об этом давно, понял в какой-то момент, когда понял, насколько это круто, насколько здорово, что они это придумали. Принцип парето, наверное, вам знаком. Что такое принцип Парето?

— 20/80.

— А ещё он глубже.

— 20/80, 80/20. Не будем пытаться цепляться к цифрам – наверное, они не такие жёсткие. Это неважно – важен принцип, важна прогрессия. 20% моих усилий приносят 80% моих результатов, а остальные 80% моих усилий приносят 20% моих результатов. Это страшно. Если мы об этом не спеша задумаемся – это страшная статистика. Я убеждён, что это статистика реактивного порядка, то есть, в данном случае Парето описывает реактивный стиль жизни, то есть, стиль жизни не осознанный. Когда я осуществляю деятельность неосознанно, по накатанной. Оно балансируется так. но давайте посмотрим, что это означает в практическом ключе. 20/80 – возьмём 10 единиц и будем по процентам разбивать. Если вы работаете 10 часов в день, то за сколько часов в день вы делаете 80% своего дохода.

— Два.

— Это страшно. Представляете – два часа. А остальные за сколько часов? А остальные 8 часов вы добираете остальные 20%. Допустим, вы зарабатываете за день 10 000 – это значит, что за 2 часа вы заработали 8 000, а за остальные 8 часов – 2 000. Вы представляете, как сильно падает эффективность этого времени. И это – про каждого из нас. То есть, реально в реактивном режиме взять время каждого из нас – и прогрессия будет примерно такая. 2 часа- ты сделал что-то внятное и полезное, а потом 8 часов ты делаешь вид, что ты работаешь. Но жизнь как-то сбалансировано наполняется чем-то и нельзя догадаться, что ты не работаешь.

Мы тут снимали ролики у вас в коридоре – не наезд ни на кого. Первые два часа была бомба, каждые три минуты кто-то бегал туда-сюда по коридору, причём, добегая до ресепшена, он возвращался, ничего там явно не сделав. Они были с кружкой чая.

— Всем в кабинет по чайнику – чтобы не бегали.

— Чайник есть у всех, но на кухне вкуснее.

— Дальше – я сейчас ещё более болезненную вещь скажу. И это не я придумал. И вдруг наконец я понял – что имел ввиду Парето. Если у вас в команде 10 человек – ваша команда на выходе зарабатывает сколько-то денег, то сколько человек зарабатывает 80% денег?

— Два.

— Два. А сколько остальных зарабатывают 20% денег? Восемь. Понимаете? И, допустим, ваша команда зарабатывает за месяц миллион, то два человека зарабатывают 800 000, а остальные 8 – по Парето – понятно, это не я придумал…

— Это по жизни вообще.

— А остальные зарабатывают только 200 000. То есть, стоимость этого одного человека 400 000, а стоимость этого – 25 000. То есть, разница – 375 000. И это тоже про вас. То есть, это тоже про вас. Кто-то из вас — здесь, а кто-то из вас – здесь. Но это уже задача руководства – наводить баланс в своей команде. Повторю – это реактивный режим, то есть, так происходит автоматически, когда мы пускаем жизнь на самотёк.

— А можно я ещё добавлю про Парето? Ты решаешь какой-то вопрос – например, изучение иностранного языка. То есть, мы видим, что первый столбик – 20 и 80 – это четыре раза, и 80/20 – четыре раза. Я приводил некоторым уже пример – если ты вооружён правильной методикой, то ты в изучении языка можешь быть в 16 раз эффективнее человека, невооружённого методикой, а действующего стихийно. В 16 раз выше эффективность человека, который осознанно делает. И так в любом деле – в изучении, познании или творении чего-то.

— Класс. Давайте сейчас возьмём вот эту часть про часы. Время. Когда-то, допустим, я это понял и мне это не нравится. Какова моя задача, если я адекватен? Я хочу получать эффект – вот как мне нужно… Что будет означать для меня увеличение результата – вот смотрите в цифрах.

— Из крайнего правого перевести эти дела в левый верхний.

— Да. То есть, если у меня получится сделать такую прогрессию – значит, я молодец. То есть, как увеличить эффективность одного и того же дня? 10 часов – я больше времени туда не помещу. Но как мне на выходе получать больше в конце этого дня? Я должен научиться находить вот эти дела – определённым образом их маркировать – это дело, которое называется высокодоходные виды деятельности. Это дело, приносящее мне больше денег. И увеличить его количество в дне. За счёт чего? Времени-то больше не станет. За счёт сокращения этих дел. Вот это и есть таймменеджмент. Это и есть суть тайм- или лайвменеджмента – научиться видеть приоритеты. Зачем нужен приоритет? Приоритет – это то, что дороже стоит, то, что приносит больше результатов. Если это деньги – про деньги, если это отношения – там другая валюта, но больше результат. В итоге, моя задача – научиться анализировать список своих дел на сегодня и выбирать приоритеты и спрашивать себя – «Могу ли я увеличить это в 2 раза? Могу ли я ещё такое дело за счёт избавления от чего-то более мелкого?». По-хорошему нужно написать список своих дел на день или на неделю и реально посидеть и проанализировать, но таймменеджмент – это про это и есть. Пишешь список дел и сидишь думаешь – что здесь является приоритетом. Находишь это и спрашиваешь себя – как это сделать быстрее, качественнее и в 2 раза больше. И, если я научился так жить – всё, в 16 раз больше я стану…

— Можно задать вопрос? Я не поняла – что значит в 2 раза больше? Эти из 8-ки перешли просто туда в 2? То есть, я их не делаю такой ценностью или просто я других дел супер-важных нашла два, а два маленьких дела…

— Да, я что-то здесь зачеркнул – два отсюда я выбросил.

— Понятно, да.

— Либо выбросил, либо сократил время – сейчас я к этому приду. И добавил, например – если я менеджер по продажам, допустим, активным продажам, то моё ВВД…

— ВВД – это что?

— Высокодоходный вид деятельности. Я буду регулярно на это ссылаться. То есть, это мой приоритет это делать, это приносит больше денег. То моё ВВД какое, если я активный продажник?

— Контакты.

— Генерация первичных контактов – моё главное ВВД. То есть, я должен постоянно увеличивать количество новых встреч и звонков. Опустим, я делаю в день 50 звонков или посещаю 50 контактов – это моё ВВД. От этого зависит мой конечный результат. Я делаю 50, а остальное время я делаю что-нибудь. То есть, я просто сталкивался в отделах продаж – «Мы активные продажники, но нам некогда продавать. Мы реально заняты чем-то, целый день мы работаем. Мы не продаём». И когда я понял, что деньги у меня приходят от первичного контакта, от поиска клиента – ну давай сделаем 60, давай сделаем 70 контактов. Давай увеличим эту часть. Ок, следующее – если я руководитель большого звена и я понял, что моё ВВД – это качественная работа над постановкой задач своим подчинённым и контроль. Всего лишь несколько – планирование, постановка задач, мотивация и контроль. Я понял – после того, как я провожу качественную планёрку с Ирой, Светой и Серёжей – эффективность работы моей компании растёт. Я провожу одну планёрку в неделю. Хорошо, а дава          й проводить две? Даже если не с ними – возьмём ещё нескольких людей, на кого я могу точечно повлиять. И я понял – когда я лично влияю на нескольких человек – эффективность выстреливает больше, чем всё остальное. Я выбираю для себя ВВД и я начинаю над ним работать. А потом я вдруг понимаю – я, оказывается, не умею проводить планёрки. Например, я вдруг понял, что эффективность моей планёрки -3%. Вроде все собрались, время все потратили – ничего не сделали. А я понял – это моё ВВД. И тогда что я делаю с этим ВВД? Прокачиваю его. И таким же образом вырастает моя эффективность в компании. Ясна мысль?

— Есть вопрос.

— Да.

— Насколько мне известно, насколько я помню – принцип Парето вообще неизменен. То есть, я даже переведу ВВД не два дела, а все 10 – всё равно эти 10 разложатся по принципу Парето 20/80. Понимаете? Он везде применим. То есть, принцип Парето применим к любой ситуации. Даже если все дела у меня будут ВВДшные, то всё равно 2 у меня будут самые лучшие, а 8 – менее эффективные.

— Ну и что? Процесс – это вектор вашего движения. Во-первых, я не знаю.

— Да я просто не понимаю – как можно перевести тогда?

— Умножить качество ВВД.

— Средний чек у вас будет расти от нового ВВД.

— Да. Парето – это… В любом случае, не скажу, что это миф. Это картинка. Это как Эрик Бёрн сформулировал третье состояние внутри нас: взрослый, родитель и ребёнок. Это же картинка — в нас нет ни взрослого, ни родителя, ни ребёнка. Как Фрейд сформулировал it ego superego – подсознание-сознание. Это тоже картинка, теоретическая картинка, которая помогает нам пощупать некие грубые явления внутри меня. То же самое и Парето и поэтому мы сказали, что внутри этой картинки жёсткие законы не существуют. Существует иллюстрация. Как иллюстрация – достаточно. Я понял – «Опа! Попробуем работать над увеличением этой цифры». Всё, больше ничего не надо от Парето. Не надо дальше выводить законы, мешающие эффективности. Парето свою работу сделал – он открыл мне глаза на то, что, оказывается, я дурачок в 80% случаев. Я не хочу быть дурачком в 80% случаев – буду в 70%.

— То есть, сухим остатком – главное сейчас подводить приоритеты, да?

— Да. Сухой остаток – понять, что есть вот эти, эти и вот эти дела.

— Набор приоритетных дел, да?

— Да. Так, с этим понятно, я надеюсь. Это философия. Почему? Потому что это должно просто перещёлкнуть в голове. То есть, вдруг обычный человек, живущий в насыщенной, деловой, загруженной жизни должен понять – «Подожди – во всём том, что происходит вокруг меня в моей жизни есть всего лишь два дела из 10». Это философия и, опираясь на эту философию… Я бы даже сказал – религия, это такая система верований и теперь, опираясь на эту систему верований, я начинаю относиться к реальности. Я говорю – «Стоп». Будет кому-то неприятно после этого? Потому что очень много коммуникаций и очень много людей попадут в перечень… А это и называется изменение субъектной активности. Если я не собираюсь изменить своё окружение, не собираюсь изменить своё расписание, не собираюсь отказаться от каких-то дел, к которым я привык по жизни, то тогда мне ничего не поможет. Но когда я понял, что субъект управления рулит, я говорю – «Всё, ОК. С вами я больше не общаюсь по часу – 5 минут. Эти дела я больше не делаю вообще. Ой, так жалко!». Но не делаю. Почему? Оказывается, есть приоритеты. Появляется время – я начинаю работать над ними.

Следующая интересная штука, вернее, это тоже самое, на самом деле – это матрица Эйзенхауэра. Мы продолжаем проникаться философией эффективного управления жизнью. У вас она под Парето, на той же странице. Этот человек – Эйзенхауэр – предложил такую классификацию: срочность, важность, не важность, не срочность. В эти квадраты также укладываются все дела и вся активность, которая есть в моей или в вашей жизни. Что такое срочные и важные дела? Срочность – это про что?

— Время.

— Срочность – это время. Важность – это про что?

— Это 20%.

— Нет, важность – как термин. Важность – это про что? Вот когда я говорю, что дело срочное – это потому, что оно связано со временем.

— Цели.

— Это цели. Важность – это про цель. Что важно? Важно то, что двигает меня к цели. Срочность – про время, важность – про цели. Две вот эти оси координат образуют понятие – срочные и важные дела. Итак, что значит срочное важное дело? Без него цель не состоится и время поджимает. Представьте, что ваша жизнь наполнена такой активностью. Как называется такая жизнь?

— Истерия.

— Проблемная.

— Это проблема, истерия, кризис. Это перезагрузка и это реактивность. Банальный пример – студент перед сессией. Он живёт здесь. Ему надо и надо очень срочно. Когда в вашей жизни это происходит – про вас как это?

— Когда пожар.

— В работе вы можете как-то это отследить, что да, реально есть время, когда мой день или неделя наполнены срочными важными делами? Почему сгорают менеджеры? Или руководители?

— Всё срочное, всё важное.

— Они сгорают здесь. И это повторяется снова и снова. Однажды я столкнулся с таким возражением – тогда я был молодым начинающим бизнес-тренером, и я эту мысль на одной из школ MBA предложил. Участник сказали – «Слушайте, к нам приезжал тренер и сказал следующее: что нас учили, что менеджер должен находиться вот здесь. То есть, для эффективности менеджера его нужно загружать срочными важными делами, чтобы он постоянно был в цейтноте». Я размышлял об этом. Первой эмоцией было – это ерунда, фигня, так жить нельзя. Для совсем реактивных людей – правда, это единственный метод. Сейчас я объясню дальше, но для некоторых это единственный метод. Но это неправильный метод, потому что это метод рабского труда, это не для нас. Но для некоторых.

— Это может убивать людей.

— Это убивает. Так и есть. Они подразумевают, что в некоторых системах запихнуть сюда людей – они сгорают, но делают максимум, потому что эффективность здесь очень большая. Когда человек находится здесь – он реально быстрее делает большой результат. Но их приходится менять или отпаивать.

Следующее – итак, это кризис. Что здесь? Срочное, но не важное. Это текучка рабочего процесса – письма, переписка.

— А это может быть такое дело, без которого другой человек не сможет, если я ему это не сделаю? Если я это не сделаю, то другой человек не сможет сделать своё какое-то дело? Оно же тогда превращается в супер-важное, хотя оно на самом деле не такое уж и важное на текущий момент.

— То есть, те дела, которые на меня свалили другие люди?

— Нет. Когда ты связан в каком-то процессе и к этому процессу имеют отношение несколько людей. И мне нужно сейчас что-то сделать, потому что если не сделаю, то другая часть, а именно другой сотрудник, не сможет…

— Это здесь.

— Это туда перемещается?

— Это же к цели относится. Это относится к цели организации. Это здесь. Это нормально. Если от этого зависит цель системы, то для меня как для части системы – это приоритет.

— То есть, при таком системном взаимодействии – не когда тупо мои звонки клиентам или я активный продажник, а они все перемещаются в эту зону – я же не могу здесь… Все перемещаются в срочные и важные. Если мы договорились о каких-то сроках, то мне нужно к этому числу сделать вот это или кт-то должен сделать это, то они всегда все становятся срочными и важными?

— Это вопрос или утверждение?

— Это вопрос.

— Вопрос значимости той цели, которой достигает система, в которой вы участвуете.

— Хорошо, я поняла.

— То есть, если просто ценность – сказать, что если меня другой попросил, то это супер-важно…

— Нет, это не попросил.

— Если там участвуют ещё трое, то это супер-важно, то это не факт. Потому что может быть что наша цель на троих не так важна, как цель лично сейчас или цель меня на троих с кем-то ещё, поэтому я реально могу… Вы понимаете, о чём я говорю? То есть, всё равно здесь я решаю. В конечном итоге решаю я – кого наделить важностью, кого – срочностью. Опять – зачем мы об этом говорим? По Парето – это 20%, по Парето – это 80%. Есть ещё не важное и не срочное. Что такое не важное и не срочное?

— Я вообще не понимаю – зачем нужны эти дела, если они не важные и вообще…

— Они не «не нужны», они существуют. Мы просто говорим о том, что… Что происходит с человеком? Сначала человек умирает здесь. Он в кризисе перегорает. Потом он добивает себя здесь и говорит – «Я такой загруженный, я так устал, жизнь такая сложная, работа такая трудная…». И это факт. Он прав, он чувствует правду. И уже полностью измождённым он вываливается сюда. Это называется неструктурированный отдых. Пиво, покурить, засесть в интернет, уйти в телевизор – то есть, ещё что-то, что создаёт иллюзию отдыха. И добивает уже расплывшийся мозг. И вот это и является замкнутым кругом крысиных бегов. Человек, живущий в этих трёх квадратах, находится в этой постоянной зацикленной, изнемождающей жизненной гонке. Всё это оценивается, как я вначале говорил, либо количеством денег, которые приносит вот эта жизнь, либо количеством позитивных эмоций. Я хочу, чтобы это приносило больше денег.

— Итак, есть ещё один квадрат – не срочное и важное. Что такое не срочное и важное дело?

— Это те дела, которые приводят к определённой цели, спланированные.

— Да, но они не горят по срокам. Это клевые дела, это работа над будущим успехом.

— Это дела, которые очень спокойно можно сделать и из-за этого можно сделать их хорошо. Они ещё и самые важные – это самое идеальное.

— Это место, где живут успешные люди. Люди, которые успевают делать то, что нужно. Вот место, куда нам нужно придти. Вот и всё – это место реактивного режима. Если я руковожу отделом рекламы – я не знаю, как работает отдел рекламы, поэтому я буду фантазировать, но чтобы… У меня есть задачи, кризис, что-то я делаю в текучку. Что же такое не срочное и важное дело для отдела рекламы? Есть какое-нибудь такое дело? Над чем я сегодня могу работать, что принесёт мне увеличение эффективности на 30% — не будем на 50% — через год? В отделе маркетинга, над чем я сегодня, приходя на работу – «Что через 3 месяца должно поднять мой показатель на 10%? Что это? Ну да, мне сегодня нужно этого поругать, с этим поработать, дописать этот рекламный текст, проверить это, настроить систему. Что реально при начале работы сегодня принесёт мне увеличение эффективности через 3-4-5-6 месяцев, через год?».

— Вот CRM вы сейчас запускаете – уже полгода будет?

— Да, CRM – хороший пример.

— Или ролики.

— Да. Ролики – как вариант.

—  У нас распланировано всё, мы работаем в графике…

— Мы адекватно оценили сроки этого графика изначально. Иначе, если бы мы их оценили не изначально, то мы бы сами себе придумали…

— Через месяц в срочный перейдёт у нас уже.

— Нет, он не может перейти в срочный. Его нельзя. Мы и так…

— Ну а обучение? Потом у нас в ноябре будет выставка и хотелось бы уже что-то презентовать к этой выставке. Например, я имею ввиду учебный фильм. Срочные годовые дела…

— В общем, ловите, да? И так каждый – сейчас я вовлёк в обсуждение только директоров отделов – на самом деле, отдел IT. Не директор IT, а человек, который выполняет работу – правильно я понял? Вот человек, который выполняет работу – ведь это тоже про него. Мы как думаем – ну директор, пусть придумает себе проактивное, важное, не срочное дело. Я – просто работник. Что в моей жизни, в моей работе является не срочным важным делом? Что сегодня я могу начать делать в своём работе процессе, что через месяц принесёт мне облегчение – больше денег или больше удовлетворённости от работы?

— Знания новые.

— Для кого-то это обучение – научиться наконец печатать вслепую. Для кого-то наконец-то освоить какую-то программу, которая до сих пор – «Ааа! Я не знаю куда нажать!». Научился, оказывается всё быстро. В итоге, моя задача – попасть сюда. Но за счёт чего? Вы поймите в чём наша проблема- мы-то все хорошие, только у нас времени не хватает. Потому что моя жизнь на сегодня – это, это и это. И время-то уже занято. Я говорю – «Ок, ребят. Давайте завтра выделим себе два часа и будем заниматься только не срочными важными делами». Что вы все скажете?

— Не вопрос.

— Красавец. А кто-то скажет – «Как?! Вы чё?! Вы не понимаете, как я живу – я полностью завален делами». Вот для этого нам нужен таймменеджмент, вот для этого нам нужно скрупулёзное системное планирование своего расписания и времени. Для чего? Чтобы у меня появилось время вот для этого. Здесь сейчас его как бы нет, а мы должны его найти. Давайте для начала 4 или 5 методов – где взять это время, физически. Первое здесь – мы зачёркиваем это. Но это – не структурированный отдых. Без отдыха нельзя. Куда попадает…

— Но это тоже можно спланировать.

— Правильно. К чему относится отдых? По жизни? Совершенно верно, отдых – это приоритетная деятельность. Поэтому что мы делаем – мы переводим не структурированный отдых, где я просто… надеюсь, что это вообще не про вас, что где-то там напился пива и думал, что отдохнул…

— Нет, пива не пьём.

— Я просто сто лет не пил пиво. Или, например… Здесь я вам не товарищ, простите. А, например, я стал ходит два раза в неделю в спортзал. То есть, я отставил кучу какого-то сомнительного отдыха и я конкретно хожу два раза в неделю в бассейн, в спортзал. Это отдых. То есть, это переводится в режим не срочных важных приоритетов, освобождается некоторое время. Дальше… Вот это сокращать нельзя – мы понимаем, да? Срочные важные дела нельзя вычеркнуть, иначе мы разрушимся. Они со временем должны будут обрести вид вот этих дел. Они же все важные всё равно, просто в какой-то момент своей жизни я научусь их делать заблаговременно. То есть, пока, живя в реактивном режиме, я наперёд не думаю, если тебя спросить – «Какая у тебя цель через месяц? Три цели через месяц – в семье, в работе, в здоровье», то у большинства из вас не будет такой цели, кроме мечты о доме на берегу моря.

— Нет, у меня всё есть.

— Простите, что я.. Иногда я так скажу, но не потому что я реально думаю, что у вас этого нет – чтобы было понятно. То есть, я думаю, что вы вообще все профессионалы в своём деле, но когда тренер говорит – он говорит так, как будто бы вы нифига не знаете, без этого невозможно. Вы так не реагируйте, что – «Вот, блин, он меня обидел!» — нет, я реально очень уважаю и думаю, что в своём деле вы безмерно круче меня, но когда я подкалываю — это будилки такие. Ок, время здесь – не срочные важные дела нужно каким-то образом протрясти, чтобы появилось пару часов. И эти два часа мы помещаем сюда и вот отсюда берём время. Что же можно сделать с этой не срочной важной текучкой? Всего 5 методов. Перечисляем методы:

1. Как можно сократить время на выполнение этих дел?

— Срочные не важные или не срочные важные?

— Срочные не важные. Это текучка. Мы должны найти время здесь – вот время у меня вот здесь спрятано. Текучка забирает очень много времени, она не должна столько времени забирать. Какими методами мы можем вытянуть из этого квадрата больше…

— Делегировать.

— Делегировать – правильно, но это не первый метод, потому что для многих из нас это недоступная методика. Давайте его запишем методом третьим. Потому что это мы думаем, что мы можем взять и делегировать – на самом деле, мало кто из вас может полноценно делегировать. Почему? Потому что для полноценного делегирования необходимо представлять очень чёткую структуру своей деятельности. И только потом я могу выбрать какой-то кусочек структуры и делегировать. А если я живу в каше? Я такой – «Дай-ка я делегирую. На тебе тоже — помоги». Это не поможет ни мне, ни тебе, ни ему. Только если у меня тосты разложены по тарелочкам. Я беру одну тарелочку – это тебе. Итак, поэтому делегирование не первое, а третье или четвёртое.

— Не делать.

— Молодец, но тоже не первое. Не делать. Не делать – это тоже продвинутость, это тоже удел уже очень просвещённого. Но некоторые вещи реально можно не делать. Согласен. Второй метод?

— Ускорить это дело.

— Правильно – делать быстрее. Что значит делать быстрее? Я уже привёл пример. Например, кто-то печатает письмо полчаса- это не про вас, но если бы умел печатать вслепую, то печатал бы две минуты – это быстрее.

— Шаблонизация.

— Шаблонизация, да. То есть, что-то такое я должен делать быстрее. Дальше – ещё метод?

— Я вот не знаю на каком месте он будет – можно сделать дело на отлично, но потратить два часа, можно сделать на хорошо – потратить час, можно сделать на удовлетворительно – потратив полчаса.

— А потом переделать?

— Ну почему? Это когда плохо. Например, 4 балла. Не надо пытаться делать идеал – некоторые художники рисуют картины веками.

— У меня этого не было, кстати – добавляем, будет шестой пункт. Достаточный объём качества. Адекватность усилий.

— Там же тоже 20/80. Хорошо – это как раз 80%. 100% — это отлично, 80% — это хорошо.

— Это как писать рекламный текст – можно писать его вечно. Как поговаривают, что написанный текст продаёт лучше, чем не написанный. Опубликованный – лучше, чем не опубликованный. Прочитанный – лучше, чем не прочитанный. Прочитанный тремя людьми – лучше, чем твой текст на холодильники.

— А можно это как-то по-другому переформулировать?

— Не знаю как, давайте просто запомните эту мысль – у нас мало времени.

— Не доводи до перфекционизма.

— И это тоже не будем доводить до перфекционизма. No perfect. Итак, четвёртое. Это банально, это должно быть на поверхности. Сначала это, а потом вручить другому – спланировать. Текучку надо планировать. То есть, всё, что я должен сделать, должно быть по пунктам записано. Составить план.

— И не отвлекаться на другие дела. Не отвлекаться на важные и срочные, иначе никогда не сделаешь вот эти не важные и не срочные. Потому что пока ты занимаешься текучкой тебе на голову сваливается постоянно какая-то истерика. И если ты переключаешься в истерику, то после неё тебе вообще всё пофиг.

— При планировании нужно поместить дело в дедлайн. Давайте это напишем отдельным пунктом. Что я имею ввиду — спланировать? Если я в начале дня просто выписываю то, что мне нужно сделать на завтра – это увеличивает скорость выполнения работы до 4-х раз. Если я ношу дела в голове как некий абстрактный список дел, то скорость выполнения этого списка отличается от скорости выполнения записанного списка до 4-х раз. Поэтому просто тупо записать, спланировать, составить план и пошёл вычеркивать. Я очень люблю галочки – выполнил, выполнил, выполнил. Пятое – добавьте дедлайн.

— То есть, получается, что запись «сделал» — это самое главное?

— С этого надо было начать. То есть, спланировать, поместить в дедлайн – ограничить временем. Я заканчиваю этот отчёт через полчаса и это значит, что я максимально фокусируюсь на полчаса – я не пью кофе в это время, я отказываюсь от важного и срочного дела – на полчаса откладываю. Погрузить в дедлайн – поставить жёсткое ограничение по времени на объём текучки. И, возможно, то, что вы делали за 8 часов, вы сделаете за два часа. Представляете? Но нам страшно – потому что у меня же появится время. А потом придётся брать за него ответственность, а потом напрягать свой мозг. А субъект активности никогда не хочет меняться. А потом искать для себя не срочное важное, а потом в него включаться, а потом обнаружить зону своей некомпетентности, а потом с ней работать. А дальше крутая жизнь начинается! Но мало кто готов туда. Итак, дедлайн спланировать, доделать. Есть ещё один метод. А, нет, шестой – это делегировать. Вот теперь можно делегировать, когда спланировали. Но не все могут делегировать, потому что не у всех есть подчинённые. Кстати, есть такие мастерские подчинённые, которые умеют делегировать кому? Руководителю. Я называю это – айкидошники, к которому приходит руководитель и говорит – «У меня для тебя задача». Что делает подчинённый? Он говорит – «А не мог бы ты позвонить ему сначала? Потому что я не дозвонился». И руководитель сидит и понимает – «У меня много работы на сегодняшний день, нужно помочь моему парню сделать его работу». Итак, делегирование. И седьмое называется совмещение. Некоторые дела мы можем делать параллельно, если они разнонаправлены к органам чувств. Во время езды в машине я могу сделать кучу звонков и прослушать кучу обучающего материала. Во время ожидания в ресторане, когда мне готовят обед, я опять могу сделать кучу звонков или заполнить что-то. Могу планировать – если со мной система планирования, то я могу реально спланировать следующий день. То есть, есть много вещей, которые я могу в реальности могу запараллелить. Для женщин, говорят, это проще, потому что на кухне и пылесосишь, и варишь – им проще. А мужчины как-то более дифференцированно живут, поэтому надо научиться совмещать. Это мы сейчас находимся на уровне философии таймменеджмента. Всё,  философией я закончил. Вот это философия таймменеджмента. Моя задача – научиться выделять важные дела, которые не срочные на сегодня и делать их. И чем больше их в моём дне будет, тем больше будет у меня денег, свободного времени, удовлетворения и тем больше влияния я на мир окажу. Всё очень просто.

Теперь переходим к теории таймменеджмента. Главные мысли – вот если вы будете перечитывать мои раздатки – я как в хорошей книжке выделил. Теперь гармоничное развитие-2 – что это такое? Наверное, вы встречали понятие «колесо жизни» или «колесо баланса».

— Встречали.

— Встречали, да? Я его распрямил, чтобы не было копирайта. Идея та же самая, но почему два? Кто не понимает, что такое колесо баланса, чтобы я объяснил и чтобы связь у вас была. Значит, смотрите, колесо баланса – наша жизнь неоднородна. И ваша, и моя жизнь. То есть, у нас есть разные сферы, в которые мы вовлечены. Самое распространённое – это работа и бизнес, семья, здоровье, социальная жизнь – это активность вне работы и семьи, образование и духовность. Некоторые вмещают куда-то сюда хобби, но я думаю, что хобби может залезть в одну из этих, по-любому. В чём смысл? Если у человека круто прокачена работа, показатель сильный, но здоровье хромает, то он несчастный. Если человек очень хороший семьянин, но у него мало денег – он тоже несчастен. Если человек очень образован, но бедный, без семьи, бездуховный, аморальный и ни с кем не разговаривает – то есть, понятно. Колесо баланса – это о том, что я, работаю над своей жизнью, над лайвменеджментом, должен расширять колесо по всем сферам, иначе колесо не поедет. Идея колеса в том, что оно должно катится ровно, а если оно дисбалансированно, то оно не едет. Это идея колеса баланса. Считается субъективная оценка каждой сферы и рисуется некая кривая внутри этого… И самые нижние точки – это то, над чем вам нужно сегодня поработать. Я распрямил его – можно сделать это в такой линейной диаграмме, но у меня «гармоничное развитие-1» — это про жизнь, а вот «гармоничное развитие-2», которое я поместил сюда – это не про жизнь. Это про что? Это отдельно про работу. То есть, берём отдельную область – область «работа». Можете подписать, там должно быть место куда… Вот внизу поля – работа. Это про работу. Возможно, такая нагруженность и дифференциация, которая, я вижу, в голове присутствует больше у фрилансеров типа меня, потому что я себе директор, торговый агент, бухгалтер, маркетолог и т.д. – всё в одном лице. Но в итоге смысл в чём – что в вашей работы вы тоже выполняете несколько разные функции. Для кого-то вы руководитель, а для кого-то вы подчиненный. Заполняйте эти столбики. Это я – руководитель. Второе, я – подчинённый. Соответственно, у меня есть какая-то… дальше – кто я? Я дизайнер или я управляю компьютерами – это моя непосредственная рабочая нагрузка. И в итоге на какие части можно разбить ваш рабочий процесс? Тренер – вот интересно. Вы преподаёте, но вы ещё методист. Вы должны создавать учебные программы. Когда вы преподаёте, вы, может быть, хорошо работаете с материалом, но плохо работаете с залом. А может быть у вас есть работа с залом и материалом, а ещё проверка домашнего задания или умение дать качественное – это всё части работы тренера. И так про каждую профессию отдельно. Вот заполните столбиками – из чего состоит ваша работа. Заполнили. Сейчас если вы до конца не доделали – ничего страшного, помните, что это надо делать регулярно самостоятельно. Смысл какой – оцените по 10-балльной шкале степень развитости этой сферы. 10 – это максимум. Вы реально самый крутой руководитель, который только может существовать. Вы просто the best of the best. Но единичка – вы только получили управленческую должность и вообще в панике. Где-то посередине – вы. Вы – подчинённый. Реально у вас хорошие отношения с руководством, вы понимаете, что от вас хочет руководство, вы вовремя делаете работу. Или вы плохой подчинённый, у вас не лады с руководством, вы постоянно собачитесь, у вас какие-то переносы из детства против родительской фигуры – простите, я загружаю не нужными психологическими вставками – оцените себя, насколько вам комфортно работается как подчинённому по отношению к руководителю. Вы – специалист. Вы реальный специалист или вы новичок? Оцените.

— А если несколько?

— Ну про каждого – как хотите. Просто осознать. Я оценил себя по… И где-то здесь, где-то здесь, где-то здесь, где-то здесь, где-то здесь и теперь рисую срез – как распределяются показатели. Зачем мне это нужно?

— Распрямить эту линию.

— Распрямить. И для того, чтобы выбрать то, над чем нужно срочно поработать. Например, вот здесь – это нижняя точка и здесь это нижняя точка. Я должен оценить – насколько для меня это важно в принципе. Возможно, это не важная часть моей работы и мне достаточно нижней точки. Но если я понимаю, что это важная часть моей работы, это приоритетное направление, а у меня там нижний показатель, то для меня это, как минимум, указатель – пора с ним работать.

— Или опустить, да? Наоборот вниз.

— Если очень хорошо – да, может быть, я слишком жгу. Задача не выпрямить – задача выправить клетку.

— Все ползунки невозможно подтянуть. Лучше один опустить вниз, чем все наверх.

— Да, это американская система оценки – не ломайте кривую. Если у всех 60 баллов, то всем поставят пятёрку, а если у одного из них 90, то всем 60 поставят двойку, а одному поставят пятёрку, поэтому тот, кто выбивается из системы оценки вверх – того ненавидят. Мы не говорим про совершенные показатели – мы говорим про тенденции, про тренды в моей жизни. Вот туда движется моя личность, над этим я работаю и туда я себя двигаю. Это просто аналитический срез. Это часть таймменеджмента, она используется как для жизни – я придумал использовать для работы. Я вам просто предлагаю как инструмент, чтобы с собой поработать. Дальше – кстати, как вы себя чувствуете. Это неплохо, что хочется есть – значит, вы устали. Давайте сделаем 10-минутный перерыв. В 11:55 – здесь. Сейчас 11:45. Через 10 минут здесь.

— Так, продолжаем. Я специально сделал перерыв в этом месте, потому что грядёт моя самая любимая тема – тема «Постановка целей». На раздатке вы видите такую карточку – правила формулирования целей. И давайте с вами поиграем. Назовите кто-нибудь из вас какую-нибудь цель, которую вы планируете достичь в своей жизни. До 3-х лет удалённостью.

— Построить дом в течение 3-х лет.

— Хорошо. Ещё?

— С парашютом прыгнуть.

— Расширить бизнес.

— Ещё.

— Выйти замуж.

— Ещё.

— Родить ребёнка.

— Выступать на сцене.

— Съездить в кругосветное путешествие.

— А теперь, когда вы отвечаете, вы немного задумываетесь над тем, что именно вы говорите. Потому что на достижение целей влияет, кроме факторов собственной мотивации, качество её формулирования. От того, насколько чётко вы свою цель проговариваете и, следовательно, видите, зависит то, насколько она будет достигнута. Другие, кто промолчал – как вы думаете, кто из присутствующих назвал цель? Или то, что можно назвать целью? Что вы сказали?

— С парашютом прыгнуть.

— С парашютом прыгнуть? Вы думаете, это цель? Никто не назвал. То есть, я уверен – у вас в сердце всё правильно. Но то, что вы произнесли, никто из вас не назвал то, что можно было бы классифицировать по таймменеджменту как цель. Что вы назвали? Как можно это назвать более правильно?

— Мечта.

— Назвали мечту, совершенно верно. Так вот, в чём проблема мечты? Я напишу книжку в ближайшее время – сначала, наверное, аудио-семинар или видео-семинар, называться он будет «Мечтать вредно». Сейчас я вам объясню. Вы все назвали мечту и ни у кого из вас ничего не получится.

— Не правда.

— Не важно, как вы будете к ней двигаться. Вы не знаете, как к ней двигаться. Рассказываю. Итак, почему мечтать вредно? Зачем человеку нужна цель?

— Для того, чтобы к ней двигаться.

— Правильно. Что делает качественная цель с телом человека?

— Подстраивает.

— С телом?

— Физически?

— Физически. Что делает качественная цель в момент возникновения с телом человека? Заряжает энергией. Самый мощный мотиватор, который можно найти для себя – это качественная сформулированная цель. Это работает на уровне наших шаблонов сознания. Чётко вижу – там появляется цель. Чётко не вижу – цели нет. А теперь давайте вернёмся к мечте. Цель – это энергия. А что такое мечта? Когда человек мечтает, что происходит?

— Расслабляется.

— Что происходит? Помечтайте. Бизнес в 3 раза. Помечтайте и послушайте, что чувствует тело. Тело чувствует расслабление. То есть, если цель нас мотивирует, то мечта демотивирует. В чём проблема низкой эффективности многих людей и, в том числе, часто меня. Потому что я мечтаю. А когда я мечтаю, моё тело кайфует, оно расслаблено. Мечта для того и существует, чтобы никогда не быть достигнутой. Она живёт для того, чтобы дать мне состояние успокоения где бы я ни находился и в каком бы отвратительном положении ни был. Я просто мечтаю. Американцы, кстати, поймали эту фишку: у них dreams – это что?

— Мечта.

— А ещё?

— Сон.

— Это сон. Потому что это одно и то же. Погрузиться в сон или погрузиться в мечту – для тела равнозначно. Так вот, до тех пор, пока я формулирую своё будущее в терминах мечты, моё тело испытывает расслабление. То есть, демотивируется. И поэтом так происходит – мечтаю я об одном, о домике где-то на море – причём, это тоже странные мечты. Все мечтают не работать. Но почему то на побережье чёрного моря живёт очень мало людей. В Анапе живёт 100 000 человек. То есть, почему бы нам всем не ломанутся на берег моря? Но мы туда не ломимся – мы об этом только мечтаем. Потому что мы не собираемся туда попасть. Мы загружаем свою жизнь другой активностью. 5 дней в неделю мы ходим на работу. Потому что у мечты и нет задачи быть достигнутой. Так вот, в чём проблема у нас – мы очень много мечтаем и не превращаем мечты в цели. Давайте превратим ваши мечты в цели, чтобы они стали для вас как источником энергии, так и источником ориентира в жизни. Итак, что же нужно сделать с мечтой на уровне формулировки, чтобы она стала целью? Первое.

— Сроки чёткие поставить.

— Да. У цели всегда есть сроки. Идея сроков у меня вторая снизу. Цель определена во времени – то есть, если вы собрались прыгнуть с парашюта – скажите мне когда.

— В это воскресенье.

— Уже лучше. Энергии больше. Что ещё есть в цели, чего, возможно, нет у мечты? Некоторые из вас это называли, но это тоже абстрактно.

— Стоимость.

— Единица измерения. Цель всегда можно чётко измерить. Если вы идёте прыгать с парашюта – с какой высоты?

— 4 километра.

— Можно прыгать с вышки, можно прыгать с самолёта – уже чётче. Сколько будет стоить ваш прыжок?

— В какой стране он будет совершён.

— Да. Цель должна быть очень конкретной. Это последний пункт – должна быть сформулирована максимально конкретно. Если с парашюта – то где, когда с какой высоты. Должны быть сроки, единицы измерения, конкретика. Давайте ещё двигаться по списку.

— Достижимость должна быть.

— Давайте, первый пункт. Первое – цель необходимо формулировать и фиксировать. Цель должна быть записана. Если ваши цели не записаны – их не существует. Не я придумал – любая книжку миллионера, который пишет про финансовую независимость и про успех, с этого начинается. Или есть глава, посвящённая необходимости записывания целей. Любая не записанная цель – это мечта идиота.

— Можно вставочку одну сделать? Для меня проще по-другому объяснить. Есть три закона вселенной, большинство их знает. Один из них звучит приблизительно так: куда направлено твоё внимание, туда течёт и твоя энергия. По большому счёту, перечисление вот этих сроков, стоимости и прочего – это мы внимание к этой цели углубляем и сужаем. Соответственно, хотелку нашу наполняем энергией и вот она уже начинает формироваться. По сути, нам надо не пункты эти перечислить, а любым доступным способом наполнить картинку желания энергией.

— Правильно. Только любой доступный способ – эти пункты.

— Ну да.

— То есть, цель – привести себя из состояния расплавленной мечты в состояние максимально энергично заряженного тела и чёткого понимания куда идти.

— Накачать энергетикой.

— Совершенно верно. Дальше – у нас или у кого-нибудь должен быть журнал целей. В итоге полезно просто иметь некую тетрадь, где вы записываете свои цели. В моей системе просто есть место, где записываются все цели. Первый модуль – это модуль архива целей. Причём, цели сразу же раскладываются по разным периодам – на жизнь, на годы, на год и т.д. То есть, первое – должно быть место, где вы записываете свои цели. Причём, хотя бы как-нибудь. Хотя бы мечты. Потом, со временем рука набивается и ты их оформляешь в цели. В чём ещё проблема – не для каждого дела мы можем поставить чёткую цель в начале. Потому что у любой деятельности в психологии есть такое понятие – ООД. Ориентировочная основа деятельности. Чтобы поставить адекватную цель, чтобы эта цель стала реально smart по всем пунктам, необходимо собрать информацию вокруг – только тогда можно поставить чёткую цель.

— Например?

— Например, Торис решила открыть филиал в Казахстане. Где нет филиала Торис? В Украине. В Украине сейчас – очень важно. И сидит руководство и пытается поставить чёткую цель про Украину. То есть, мы открываем такой-то салон, столько-то салонов, ожидаем такую-то прибыль, но для того, чтобы реально эти цифры можно было бы кому-то показать – сначала что нужно сделать? Собирать информацию по Украине. Как на предмет политической ситуации, так и на предмет присутствия там конкурентов, покупательского спроса и т.д. И только тогда, когда ориентировочная основа деятельности наполнится фактами, я могу в результате поставить чёткую цель. Мысль такая, что мы тут в зале посидели и нарисовали чёткие цели по цифрам. Есть вещи, которые в эту секунду от нас не зависят.

— В результате сбора информации цель может быть изменена?

— Да, в этом и смысл ориентировочной основы деятельности. Совершенно верно. Цель должна быть реалистично достижимой. Это очень важная вещь, она находится на уровне субъективного понимания жизни. Но дайте вот так: у кого из вас сейчас нет на счету миллиона долларов? Вот если нет и, допустим, вы попали на тренинг к супер-мотиватору – Тони Роббинс – и он говорит: для тебя нет ничего невозможного, скажи – «Да!». И вы говорите – «Да!». Он говорит – «Ты можешь поставить любую цель, потому что ты человек. Ты говоришь – «Да!». Он говорит – «Так, давайте поставим цель через год. Через год миллион долларов у каждого на счету». Вы говорите – «Миллион долларов у каждого на счету!». Напиши эту цель – и ты пишешь «через год миллион долларов». У тебя это может выстрелить, конечно. Но ориентировочная основа деятельности в том, что у вас на счету пока что 100 000 рублей. И вы выходите с этого тренинга и у вас написанная цель. Вроде всё по smart – единица измерения есть, сроки есть, даже мы договорились о каком-нибудь бизнесе, который вы для себя придумали – она даже конкретна. Вы даже решили в каком банке у вас будет счёт. Что не хватает здесь?

— Реальности.

— Адекватности. Реалистичности. И когда нет реалистичности, что вы будете делать с этой целью, когда выйдете с этого тренинга? Ничего. Почему? Потому что ваше подсознание понимает – это не реально. И оно не выделит энергию на не реальные промежуточные задачи.

— Можно расширить подсознание.

— Можно. Но если где-то там считывается, что цель не реальна – я сам всегда буду саботировать этот процесс. Моя задача – привести цель в соответствие с индивидуальной реальностью. Например, кто-то из вас хочет купить квартиру через 3 года.

— Да, я хочу.

— Давайте взвесим на весах реальности. Взять ипотеку – реально. А если за наличку?

— Реально.

— То есть, для кого-то реально с нуля заработать 5-6 миллионов через 3 года. Ок, то есть, если это реально – всё нормально. Если эта цель не реальная, а просто навязанная нам маркетинговой идеей – «Купи квартиру», и ты зарядился на это, но это не реально – в итоге, твоя жизнь опять будет омрачена неким постоянным дисбалансом. В итоге нужно, чтобы ваша цель была реалистичной. Как это делается? Либо меняются единицы измерения, либо меняются сроки. То есть, в данном случае мы можем некоторыми показателями играть.

Следующее – всё должно зависеть от вас. Это главное.

— А можно вопрос? По предыдущей теме, по поводу этих целей. Мне на одном из предыдущих тренингов в другом месте говорили, что когда делаешь цель важно прописывать ещё что ты сделал каждый день для этой цели.

— Это потом, чуть позже будет.

— Это уже план. А мы же про цели говорим. Конечно нужно. Самое важное – всё должно зависеть от вас. Этот список я когда-то узнал на одном из тренингов и я всё понимал, кроме этого пункта. Несколько лет я не могу понять идею – всё должно зависеть от меня. То есть, о чём я говорю – ведь наверняка каждый из вас ставил перед собой цель по smart. Измеримая, адекватная, со временем, но не достигал её. К примеру, план продаж на этот месяц – давайте об этом поговорим. Он же есть?

— Есть.

— Вздохнули. Сейчас объясню, почему мы вздыхаем, когда слышим план продаж.

— Мы не вздыхаем. Он нас устраивает.

— Я про тот план, который хотелось бы.

— Вот он и есть – просто он мой план.

— Цифра есть – то есть, нам нужен увеличить продажи в этом месяце на 10%. Мы понимаем, сколько это физически, сроки есть – месяц, и теперь такой план сваливается на отдел продаж и на продавца. По smart стоит цель. А что чувствует продавец, когда такой план на него свалился?

— Нормальный продавец чувствует вдохновение.

— Не чувствует он вдохновения. Нормальный продавец чувствует дикую подавленность. Почему? Потому что эта цель не зависит от продавца на 100%. От чего зависят продажи? От продавца и?

— От покупателя.

— От покупателя. Реально может такое случится, что покупатели перестали покупать. Реально может такое случится, что покупатели обанкротились. У меня были прикольные штуки: когда я почти заключал договор, но к моменту начала обучения они банкротились. Их покупала другая компания. Увольнялся человек, который должен был работать со мной. Я не могу контролировать рынок – я могу контролировать только себя. И поэтому моя цель должна быть сформулирована так, как описание именно моей части работы, а не процесса в целом. Всё, что относится к процессу в целом – это мечта. Мы мечтаем получить план – 10% роста. Это мечта – надо быть честными. Почему? Мы не контролируем его. Мы о нём мечтаем, но это не находится в зоне моего контроля. Понятна разница по теории ограничений Голдратта? Читали? «Цель», «Цель-2» Голдратта – просто всем руководителям обязательно книжка Голдратта «Цель», «Цель-2», «Критическая цель». Бизнес-романы. Три книжки про бутылочные горлышки в бизнес-системе. Я ещё ничего не читал с такой продуктивностью, чтобы мои мозги наполнились полезной информацией. Эли Голдратт — «Цель», «Цель-2», «Критическая цель». Я даже на основании этих книг провожу консультации для директоров бизнеса по поиску бутылочных горлышек.

Что такое – «всё зависит от меня»? Так вот, долго время я ходил и понимал – что-то здесь не так, что-то здесь не так. И в итоге года два назад я наконец нашёл решение этой дилеммы. Цели, которые я перед собой ставлю, можно разделить на 2 группы. Конечно, на большее количество групп, но что я имею ввиду: есть понятие – потребительские цели и творческие. И вот тут я понял в чём фишка. Что такое потребительская цель? Цель – это всегда описание будущего. Что описывает потребительская цель?

— Приобрести что-то.

— Она описывает то, что я хочу получить из внешнего мира себе. Потребительская цель – это из внешнего мира – себе. Давайте приведём примеры потребительских целей.

— Квартира.

— Совершенно верно. Это квартира, это машина, это деньги. Дело в том, что ни квартир, ни машин не существует – существуют только деньги. То есть, если есть деньги, то нет проблем. В итоге, это получить побольше денег. Но не только – давайте перейдём в эмоциональный план. Счастливая семья – это что?

— Здоровая семья.

— Здоровая семья. Здоровое тело – это что?

— Здоровый дух.

— Да нет. Это какая цель? Счастливая семья – это какая цель?

— Потребительская.

— Это потребительская цель. Почему? Потому что описывает конечный результат. Я хочу получить такого супруга, который удовлетворяет все мои потребности – это счастливая семья. Вы сейчас поймёте реально, что такое, когда человек говорит – «Я счастлив дома». Почему? Потому что всё, что он хочет, он получает дома — очень просто.

— С мужчиной это всё понятно.

— Да нет, с женщиной тоже самое.

— Да-да!

— Ну а как? Я счастлив дома, потому что мой муж алкоголик и я таскаю его с улицы, спасаю его – такое тоже бывает, называется созависимость, но это не сегодня. Итак, здоровее тело – что это? Это потребительская цель, это тоже количество результатов. Вдруг оказывается у меня прессик из кубиков стал. Прикольно же? Это всё потребительские цели. Почему? Потому что они описывают то, что я хочу получить. В чём проблема? Даже если мы пишем их про smart. Мы хотим миллион, 10 000 $ — мы хотим это к какому-то сроку. Мы хотим квартиру – три комнаты стоимостью 100 000 $. Мы хотим её когда? Мы хотим её через 3 года. Вроде бы по smart, но какая? Потребительская. На что похожа эта цель? Эмоционально? На мечту. Это поять хотелка. Вроде бы по smart – блин, опять хотела. Я хочу, чтобы мои продажники продавали на 10% больше к такому-то сроку и вот так-то – вроде бы про цель, но нет – опять хотелка.

— Опять «хочу».

— Даже если я слово «хочу» не использую, хотя слово «хочу» использовать нельзя. Почему? Это есть такой пункт.

— Могу.

— Нельзя использовать слово «хочу». Почему? Давайте сразу закроем этот вопрос. Что такое хорошая адекватная цель? Это приказ мозга моему телу. Обычно тело слушается мозг. Прикажите своей руке сейчас подняться. Проверьте, что ваше тело может вас слушаться. Моргните. То есть, тело слушается мозг. Мозг приказывает – тело выполняет. А теперь тело приказывает мозгу – я хочу увеличить продажи на 50%. Какой первый самый активный глагол или самый простой глагол в этой фразе?

— Хочу.

— Хочу. Мы договорились, что тело слушается мозг. Оно слушается мозг. Оно выполняет – оно начинает хотеть. Анализируется процесс – «Я выполнил задачу. Я хочу увеличить. Я хочу счастливую семью». В чём проблема? Я сделал то, что себе приказал. Просто не потому что я плохой. Я просто приказал себе хотеть – я выполнил. Красавчик. Поэтому «хочу» убираем. Что такое творческая цель? Это цель, которая описывает то, что я собираюсь отдать во внешний мир или создать во внешнем мире. Сделать то, чего там ещё не было. Это творческая цель. Я не про книжку, хотя книжка – это типичная творческая цель. Но я не просто про рисунок – хотя это типичная творческая цель. Я про бизнес-структуру. Что значит – создать? К примеру, я хочу здоровое тело. Какая будет творческая цель про здоровое тело?

— Бежать.

— Я каждое утро бегаю два километра, стремясь к скорости такой-то. Супер-творческая цель. Раньше этого не было, а теперь глядишь – я уже побежал. Я хочу счастливую семью – какая творческая цель? Допустим, уже есть жена – не то, что я хожу по барам и ищу себе женщину.

— Я покупаю ей шубу.

— Да, я покупаю ей шубу. Я провожу время такое-то, регулярно. Покупаю то-то – это и есть. То есть, раньше этого не было, а теперь я это сделал – это творческая цель. Я хочу, чтобы мои продажники больше продавали. Творческая цель?

— Вместе с ними.

— Показать, как это нужно делать.

— Да, показать. Что ещё? Творческая цель – я хочу, чтобы наш план не только выполнялся, но и перевыполнялся. Хотелка классная, а теперь творческая цель.

— Они бы более компетентными, более квалифицированными стали.

— Смотивирую их.

— А – я изменяю систему мотивации, Б – я внедряю передовую технологию. Вот это и есть творческая цель – когда я думаю уже не о продажниках, а о себе – что лично я делаю для того, чтобы моя мечта… Я продажник, я лично продаю и говорю – «Хотелось бы больше продавать». Конечно, хочу больше продавать – это моя потребительская цель. Моя творческая цель – увеличиваю количество первичных контактов в 2 раза, использую технологию выставок, звонков, открываю сайт и обзваниваю партнёров. Это моя творческая цель на месяц. Осталось только цифры прописать. Я посещаю две выставки в этом месяце, я контачу с тремя партнёрскими организациями в этом месяце, я запускаю второй сайт в том месяце и я увеличиваю количество звонков каждый день на 30% — то есть, вместо 50 делаю 65. Вот это моя творческая цель.

— А почему они называются творческие?

— Творительные – create. Не от искусства, а от create.

— Тогда получается, что это планирование?

— В моём понимании это тоже просто детализация.

— Да, детализация того, как я к этому приду.

— Да, процессов и шагов. Я хочу пресс – что мне для этого надо? Мне нужно каждое утро делать 150 подъёмов. И будет тебе пресс с кубиками. Это творческая цель?

— Да. Но планирование идёт следом. Когда моя цель звучит так: я как продажник в этом месяце делаю то-то, то-то и то-то, то теперь мой план – в среду я иду на выставку, в четверг я иду к партнёру, в пятницу я запускаю сайт – эту свою цель детализирую, раскладываю по времени. Задача – свой мозг приучить мыслить по-другому. Задача – вытащить свой мозг вот отсюда, из потребительской ловушки. «Хочу больше. Ничего не делаю, но хочу больше» — это сложно, попасть в творческую цель. Я размышлял – для меня купить Toyota – это что? А для мистера Toyota сделать Toyota – это творческая. И между нами большая разница. Он мыслит категориями творческих целей про машину, а я категориями потребительских. Поэтому всё, что я хочу – это купить Land Cruiser 200, а для него это творческая цель. Изменить мир.

— Алексей, правильно я понял: творческая – это фактически формулировка целей на языке действий?

— Да. Цель, описывающая объём усилий, которые я должен сделать. Это я комментирую пункт «Всё должно зависеть от вас». Это от меня зависит – мне не с кого спросить больше. Я такую цель перед собой поставил, что спросить мне не с кого.

— С другой стороны, Toyota создаёт машину – это же коммерческий проект.

— Что стоит за его творческой целью? Для кого-то это деньги, для кого-то самореализация, для кого-то удовольствие – это неважно. Важно, что…

— Хочешь, чтобы в мире было чего-то больше – подумай, что ты можешь для этого сделать. Типа этого, да?

— Подождите, я хочу построить дом. Что зависит конкретно от меня? Я должна найти дизайнера, выбрать дизайн-проект, оплатить деньги за работу, нанять строительную бригаду – в результате этого огромного списка я получу дом?

— Нет, ты должна будешь дедлайн каждому своему действию поставить.

— Да, потом уже пропишу конкретно. То есть, моя хотелка построить дом должна сразу повлечь за собой «Какие действия я должна для этого сделать?»? Я пытаюсь понять.

— Вы всё правильно поняли. Я просто предлагаю ещё одну промежуточную фазу – прежде чем раскладывать это в план – научиться мыслить не хотелками, а пыхтелками. На уровне целей.

— А как?

— Ну вот то, о чём я говорю.

— А как? Вы не можете научить этому.

— Получается, есть цели эгоистичные, а есть цели альтруистичные.

— Да нет. У меня есть такое подозрение, что это для того, чтобы ты не сидел, а делал. Чтобы твой мозг сразу делал.

— Смотрите – можно я объясню? Есть такое понятие – намерение. Оно от слова намерить. То есть, когда ты собрался построить дом – ты намерила кучу действий, в результате которых и будет создан этот дом. То есть, ты разложила их на поддействия, которые зависят только от тебя, понимаешь? И туда, в эти маленькие цели, потекла энергия. Смешная фраза – «Хочу, чтобы у меня всё было». Всё, у тебя всё будет. Абстракция. А тебе надо дойти до конкретики.

— Это не цель. Конкретика – это уже разбивание цели на какие-то действия, которые и приведут к достижению этой цели. А цель какова?

— Да. И чем мельче ты разобьёшь… Вообще, цель переводится как the all – это всё.

— Есть большая цель, а это – маленькие подцели. Суть-то такая же.

— То, что сейчас происходит – это нормально. Новая идея в старую картину мира вписывается очень сложно, особенно если вы сидите на одной линии с тренером. У вас есть энергетика здесь такая же, как будто вы… Если вы хотите быстрее получить полезную мысль – нужно сесть сюда. Естественно, это новая информация. Мы все мыслим – вот дом разложил. Я это читаю в книжках и я вижу это. Когда я это понял, я говорю – «Вот они об этом говорят. Я раньше этого не замечал». Читаю следующую по продажам – «Вот она об этом говорит». Цель, описывающая объём усилий, которые я должен совершить. А планирование – это уже разбивка этих усилий с их детализацией во временном пространстве.

— Просто замените  слово «творческие» на любое другое, которое тебе будет приятно.

— Не надо ничего менять – это самое лучшее слово для этого.

— Для меня это слово не подходит. Почему вы мне утверждаете, что оно самое лучшее?

— Я создаю. Я не действую. Действие – это планирование. А цель – это create.

— Отлично. Назовём потребительские и создающие.

— Творить – это create. Это создавать. Это просто тоже самое слово. Если для вас творчество сильно ассоциируется с искусством – тогда, наверное, да, вам стоит оторваться от слова «творческий» и перейти к более приземлённому. Просто для меня это легко. Create – творить. Я сотворяю что-то, чего раньше не было. В своей жизни или в жизни вокруг себя. Сотворить что-то, чего раньше не было. То есть, так начинаю мыслить, в этой категории. Получается, моя потребительская цель – это может быть цель целей. Есть понятие цель-цель – знаете, да? Зачем я достигаю эту цель? И целей целей может быть много. Допустим, мне нужен дом. Но прежде, чем я получу дом, мне нужно много денег. То есть, это бизнес. То есть, я формирую цель как увеличение своей доходности в бизнесе. Зачем мне нужен дом? А в доме у меня будет счастливая семья, а ещё там будет безопасность, а ещё я буду чувствовать себя королём мира в своём маленьком доме и т.д. В итоге это и есть цель целей, которых масса за творческой целью. Но точка приложения своих усилий к реальности – это творческая цель. И тогда уже спросить не с кого – только с себя. Потому что если я поставил перед собой цель как продажник – обзвонить определённый объём клиентов за этот день и я их не обзвонил, то виноваты не клиенты – я виноват. А я их обзвонил – я молодец, я ставлю себе галочку – выполнена цель. Даже если я не нашёл того, кто мне нужен – ну и что? Завтра я прихожу с новой энергией – я выполнил цель. Я достигаю следующую цель, она больше и больше – я начинаю управлять своей эффективностью при помощи творческих целей. С целью достаточно. Что мы имеем здесь? Вот здесь есть бланк работы с целью, куда можно всё, о чём я сейчас говорил, поместить на уровне шаблонов. Вот здесь формулируется цель, по smart, желательно творческая. Вот здесь вы пишите цель. Из какой области ваша цель – бизнес, семья, отдых, социальные контакты, духовность. Сегодня – это время, когда я её ставлю. Дата завершения – это дата, когда я планирую её завершить. Реальная дата – это потом я допишу дату, к которой я реально достиг эту цель – раньше или позже, потому что реальность всегда хуже, чем план. Дальше – конкретные шаги и задачи для достижения. Вот теперь пошло планирование – я распределяю по шагам, шаги облекаю в дедлайны. Начало и конец дела – очень важный этот пункт. Начало и конец каждого отдельного шага. Делегировать – если какие-то вещи я могу делегировать, то я пишу – кому я это делегирую. Здесь место для галочек можно использовать. Теперь цель целей – выгоды, которые я получу от достижения этой цели. Хотя, на самом деле, это стоит написать даже до плана – сначала цель, потом выгоды, потом вернуться к плану. И надо подумать, что именно будет хорошо в моей жизни, когда я этого достигну. Будет больше денег, удовольствия, уверенности, уважения – ещё что-то. Выгоды от достижения целей – это очень важно. Именно это и называется мотивация. Если выгоды очевидны – я хочу делать эту цель. Дополнительная энергия. Если выгоды не очевидны, конфликт целей, конфликт выгод и т.д. Кто должен знать о моей цели? С этим вопросов нет?

— Я.

— Ещё кто? У каждого свой – для кого-то это партнёр по бизнесу, для кого-то подчинённый, для кого-то жена, для кого-то дети и т.д. Соответствует ли цель моим ценностям – да/нет. Возможные препятствия – это контроль или управление рисками. Что может мне помешать и сразу возможные решения – как я это буду обходить, если это возникнет. Исполнители подведут – у меня про запас договор со второй организацией, которая может подхватить проект. Это не так – будет так. Если это, то это. Отсюда деньги не придут – придут отсюда. Я планирую риски и их решения. Дальше – перечень необходимых ресурсов. Материальные, человеческие, физические – нужна машина, три компьютера, 8 человек. Нужен футбольный мячик, сетка и мангал. Необходимые ресурсы. Метод отслеживания продвижения к цели – это для совсем продвинутых. Я сейчас комментировать не буду, я сам его ещё не использую, хотя написал. Утверждение – это из темы аффирмаций. Положительное утверждение, которое я использую для себя, чтобы поддерживать себя на пути к цели. Визуальные образы — это картинка, которую я вешаю куда-то перед глазами и она напоминает мне про мою цель. На холодильник, на компьютер, на рабочий стол телефона. Прыгнуть с парашютом – парашют нарисован.

— …обработки целей. Самые важные цели. Или что ещё хорошо делать, когда вы занимаетесь планированием. Хорошо вести журнал успеха. Что такое журнал успеха? Это список достижений на этот момент за определённое время. Журнал успеха особенно нужен, когда я замахиваюсь но новую сложную цель. Я вычитал про эту технику у двух авторов – у Бодо Шефера и у Питера Дэниелса. Особенно мне у Питера Дэниелса понравилось – он австралийский миллиардер, но уже дедушка, наверное, уже преставился, но он 3 раза пережил глубокое банкротство и потом, с 4-го раза у него выстрелило. И вот в пике банкротства он научился этой технике, журнал успеха. То есть когда ты сильно надломлен, тебе надо встать, а энергии у тебя нет – пишется журнал успеха. Ты вспоминаешь всё успешное и позитивное, что было до сих пор и с этой площадки встаёшь. Давай поиграем – запишите 5 успехов, которые были в вашей жизни за прошлое лето. Недавно – 4 месяца. 5 вещей, которые вы считаете вашим личным успехом.

— Только 5?

— Вообще-то хорошо 40, но сейчас 5.

— Они же могут быть и большие, и маленькие?

— Да, они могут быть любые. То, что вы считаете своим успехом. В парах – поделитесь своими успехами с соседом.

— Как вы себя чувствуете?

— Отлично.

— Кто почувствовал прилив?

— Да, мне лучше стало.

— Вот это инструмент. Вы можете использовать этот ресурс всегда и везде.

— Говорят, в день надо записать 5 своих радостей и 5 успехов. Тогда за 21 день вырабатывается синдром счастья внутри. Ощущение удовлетворённости от прожитого дня каждый день. Но это важно делать каждый день. Как мазать кремом лицо – если девушки этим занимаются. В общем, это делать нужно просто каждый день. Можно не записать – можно просто подумать об этом перед сном. Это может быть даже просто вкусный чай.

— А вы знаете, как аббревиатура счастья раскладывается? У славян?

— Нет.

— Собирают части «я». То есть, когда ты все свои хотелки собираешь в кучу и выделяешь из них 20% наиболее важных и ты движешься в этом направлении – ты и испытываешь то состояние удовольствия. То есть, ты структурируешь свою жизнь, делаешь её более конкретной. Не получается у нас почему? Потому что мы распыляемся. У нас 28 хотелок в 1 час.

— Алексей, спасибо, что напомнили, что неплохо замечать свои успехи – и маленькие, и большие.

— Да. Хорошо, значит, по целям – есть ещё бланки, позволяющие работать с проблемами, переводя их в цели. Есть роль и миссия. Так, журналом успеха зарядились. Ещё можно использовать журнал аффирмаций и…

— Что такое аффирмации?

— Это позитивные утверждения. Мы живём в том мире, о котором говорим. То есть, например, когда я подхожу к делу – «Ой, сложное дело, партнёры дурачки и всё плохо» — это негативная аффирмация и она в негатив окрашивает мою жизнь и моё будущее. Надо научиться мыслить позитивно – то есть, «Я живу в мире, полном возможностей». «Этот проект принесёт нам развитие и успех». Аффирмации – это некие фразы, которые описывают реальность в позитивном ключе. Иногда они даже описывают в сверх-позитивном ключе, но под это и тебя подтягивают. Но это другая большая тема – она у меня отражена в системе, но на уровне теории сейчас я её рассказывать не буду. Потому что меня интересует следующий шаг. Видите вот этот бланк? Это самый важный бланк, касательно уже инструментального планирования – «Цели и задачи на». Что такое «на»? «На» — это отрезок времени. Сейчас напишите – «На жизнь». Цели, которые к 10 годам и более от этой точки. Дальше – что в этом бланке важно? По областям – то есть, семья, например. Напишите в первом сером поле – семья. Видите, бланк поделён на поля? Вообще, там 6 полей. Если смотреть на систему в оригинале – 6 полей. Для 6 сфер жизни – семья, бизнес, социальная жизнь, духовность, здоровье и образование. Здесь хотя бы возьмём 3 на срезе из учебника. Вот возьмите – семья. Всем важна семья, допустим, бизнес. Образование, здоровье, социальная жизнь, духовность. Можете что-то своё написать. Принцип какой – это бланк, который помогает группировать цель по областям и по срокам. Итак, сгруппировали. На втором не пишите – на нём будут цели на год. Я сейчас покажу сужение воронки. Итак, сначала мы занимались планированием… Не для всех, конечно, это цели на жизнь – некоторых это сильно не парит. Но тем не менее – сначала цели на жизнь по отдельным областям. Жизнь или годы промежуточно – может быть, на 10 лет, на годы. На год – мы сужаем. Цели на год тоже по отдельным областям. Это следующий бланк. На жизнь фантазировать не прошу, а вот на этом бланке напишите – какую цель в бизнесе вы хотите достичь за этот год, хотя бы одну. Какую цель в семье вы хотите достичь за этот год и какую цель в какой-нибудь другой сфере. У вас впереди год. Возьмём календарный год, не до декабря, а до следующего октября. Что на год вы себе могли бы в качестве цели поставить в бизнесе – желательно несколько, но сейчас одну хватит. В бизнесе, в семейной жизни – можете в семейно жизни не ставить, если у вас сложности, пока нет семьи. Выйти замуж – сложновато, это не только от вас зависит. Сфера бизнеса или финансы и карьера – может быть, это про организацию дополнительного источника дохода. Заняться инвестированием. То есть, что-то на год. Сейчас не парьтесь с формулировками – пишите в лайв-формулировках, похожих на мечту. Просто чтобы понять, зачем этот бланк. Этот бланк помогает дифференцированно сгруппировать цели из разных областей. Или из разных проектов – когда мы говорим о более мелком отрезке времени можно: проект такой-то – цели такие-то, проект такой-то – цели такие-то, проект такой-то – цели такие-то. Это универсальный бланк – я просто хочу, чтобы вы поняли, что просто при помощи такого незатейливого бланка реально мозг приходит в порядок. Здесь цели про это, здесь цели про это, здесь цели про это. В этом бланке тоже есть место для того, чтобы поставить сроки начала и конца каждой цели, есть столбик с приоритетами в виде буквы «П» в начале. Когда вы делаете список – потом определяете приоритет. Как хотите определяйте. Важно, чтобы вы задумались – какая из этих целей наиболее приоритетна? А приоритетная работает на более долгосрочную цель, потому что реально цель года должна быть связана с целью жизни, ну или какой-то целью над этим. Очень приятно, когда ты делаешь сегодня что-то и понимаешь, что это ты работаешь на 10 лет вперёд. Что ты делаешь это потому, что ты запланировал что-то на 10 лет вперёд. И поэтому ты сегодня это делаешь. Ты сегодня вкладываешься вот в это. Дальше – когда мы составили определённый список целей – потратить на это нужно много времени. Желательно выехать куда-нибудь, но точно часа на 3-4 уехать, сесть и заняться постановкой целей. Питер Дэниелс пишет, что он уехал на 3 дня. Первый день, говорит он… Я забыл. Не то очищал сознание, не то… Второй день он представлял как будет выглядеть мир через 10 лет, а на третий день он представлял – что он будет делать в мире через 10 лет. И вот на основании такой глубокой работы он поставил себе цели и, красавчик, стал миллиардером. Единственная семья, владеющая собственным банком.

Итак, цели поставлены. Теперь следующее – это временная табличка. Теперь мы раскидываем эти цели по месяцам. Потому что цели на год реально будут достигнуты в разное время. Какая-то цель из того, что вы написали, будет готова уже к февралю. Какая-то – к марту, какая-то к сентябрю. Вот разбросайте ту табличку по временным отрезкам.

— Ну это идёт лайвменеджмент, да? Это не таймменеджмент, потому что не о времени говорим, АО целях и задачах жизни.

— Время есть. Вот видите – эта колонка «дата начала и конца» — это и есть время. Сейчас мы дойдём до детализации – буквально на следующей странице. Главное понять принцип – что такое таймменеджмент или лайвменеджмент. Это я ставлю цель и перевожу шаги во временные рамки. Разбросали, теперь переворачиваем страницу и мы видим только такой же бланк, только теперь цели и задачи на месяц. Январь можем зачеркнуть – работаем с октябрём. Цели на октябрь. Делается то же самое. Ставьте перед собой задачи, которые нужно выполнить в октябре. Сюда попадают ваши собственные цели, которые вы для себя придумали и цели, которые вам уже спущены системой или бизнес-процессом. Сюда попадает всё, естественно. Как, в принципе, и в год. Делает то же самое – мы ограничиваем их по времени, мы выбираем приоритеты, потом поставим галочку «Выполнено». Инструкция по планированию месяца на соседнем бланке, прочитайте её. В чём смысл? Как работает полноценное планирование месяца. Сейчас не надо писать цели месяца- посмотрите сейчас сюда, на меня или в свою карточку. Вот здесь – общий список, всё подряд, всё, то в голову вам пришло. Но желательно по областям. То есть, отделяем проект от проекта, область от области. Потом видите – ещё одна табличка – ВВД. Вы берёте из общего списка и выписываете отдельно то, что является приоритетом или высокодоходным видом деятельности. Как правильно говорит Алексей – мы заставляем себя сфокусироваться или обратить внимание на то, что самое важное. Если мы совсем продвинутые – вверху есть понятие «цель месяца». Возможно, вы выбираете вообще одно, но это будет главное. Если вы всё остальное не сделаете, но это надо достигнуть. То есть, мы фокусируем свою задачу максимально остро на этот месяц. Утверждение месяца – пропускаем эту тему. Итак, цель поставлена или список целей поставлен – переворачиваем листок. И перед нами открывается сетка месяца – тоже напишите «Октябрь». К цифрам не привязывайтесь – это просто иллюстрация учебная. И разбрасываем наши цели и нашу активность по дням месяца, чтобы видеть месяц вот так, перед глазами. Чтобы к концу сентября я видел примерно то, что будет в октябре. Естественно, картина плавающая и, естественно, я по мере жизни буду добавлять сюда что-то, что-то вычёркивать. Поэтому в работе над этим бланком желательно работать карандашом, чтобы можно было легко изменять то, что вы здесь написали. Вы открываете и, когда вас спрашивают – «Когда у тебя свободный день?» — очень легко, я открываю этот бланк. И я вижу.

— На пенсии.

— Нет, я вижу – вот, 15-е свободно. И 12-е пока свободно. Вот эти дни заняты, но только до обеда. А вот эти – дни, да. А здесь конференция – нет, не могу. То есть, вы берёте под управление месяц. Теперь вы легко управляете месяцем. Месяц отработали – перелистываем страничку. Перед нами неделя. Неделя с такого-то по такое-то число. С 6-го октября по… Тоже самое – цели и задачи на неделю составляем, а потом зарисовываем картинку недели. Это самый прикольный бланк – картина недели. Как он работает? Вот давайте сейчас с ним поиграем. Итак, цели и задачи перед вами стоят – закрасьте клеточки, которые у вас уже стабильно заняты на следующую неделю. В этом бланке. У вас уже что-то туда запланировано. Закрасьте – с 8 до 10 у нас планёрка. С 3-х до 4-х у меня обед. С 8 до 9 – тренировка. То есть, у вас должно получится что-то такое. Пишите не так плотно, чтобы можно было понять. У вас должна появиться картинка занятого времени и свободного времени. Это к вопросу о том, насколько я либо занят, либо насколько у меня есть возможность что-либо изменить в жизни. Либо всё закрашено, либо всё свободно. Либо гармонично.

— Ну а что? Я в командировку уезжаю – всё занято.

— А в командировке вы будете заняты только часть времени – не надо всё так закрашивать.

— Я же уже знаю, чем я буду занята.

— Ну вот, желательно это всё расписать. Надо то, чем вы будете заняты… Можно по блокам, отдельно разделить.

— Нужно тут записывать.

— Тот бланк вам для того, чтобы когда вы на него посмотрели – вы точно поняли, как будет выглядеть ваша следующая неделя. Всё тупо заштриховать – не очень понятно. А если в этой штрифовке вы сразу видите – тут у меня будут утренние встречи, в командировке.

— То есть, на самом деле в клеточке писать, что…

— В клеточке лучше подписывать – я вам сейчас просто экспресс-подход, чтобы показать первичный эффект. Вы видите свободное время. Или нет его. Или есть. И когда я спрошу вас – «Когда нам завтра лучше встретится или на следующей неделе?» — вы смотрите сюда и говорите «О! Окошко – среда. С часу до трёх — пожалуйста».

— А не слишком ли много я работаю? Что-то я перекрашиваю.

— Вот это очень важный аналитический блок – здесь инсайты происходят. «Стоит ли тогда так много мечтать, когда всё время уже занято?». Так, это работа с неделями – её мы просветили для себя через цели и расписание и переходим к ежедневнику. Не имеет значения, какие цели ты для себя поставил, если ты плохо отрабатываешь один день. Тогда всё бессмысленно. Эффективность сокрыта в сегодня. Либо ты сегодня правильно отработал, либо нефиг мечтать о большом. Итак, как выглядит качественный ежедневник. Переверните следующую страницу, там должны быть два бланка. Ежедневник выглядит так – он сразу состоит из двух сторон. В реальности сначала первый бланк, потом «заметки и мысли» – здесь чуть-чуть наоборот, здесь местами переставлено. Давайте начнём с этого бланка. Это ежедневник. Видите, что есть в хорошем ежедневнике? Есть место, куда я выписываю дела на сегодня. Возможно, с вечера, возможно, с утра – это по-разному люди делают. И разные авторы по-разному рекомендуют планировать – кто-то с вечера, кто-то с утра. Видите, сразу есть разбивка на важные и срочные? Это напоминалка, чтобы когда я пишу план на день, я сразу же понимал, что есть вещи, которые важные, а есть вещи, которые просто нужно быстренько сделать. Это возвращение к матрице Эйзенхауэра. Хорошо, когда звонки вы группируете отдельно. Почему?

— Просто их много.

— Потому что звонок обычно короткий, по сравнению с другими делами. Звонок не долгий. По дружбе поболтать – конечно, долго. Но в голове когда сидит звонок – сидит как целое дело. И, например, на завтра у вас 5 звонков и они не структурированы – что вы думаете о завтрашнем дне? «О! Вообще нереально!». Но если я звонки группирую – записал и всё, это 20 минут. Все 5 звонков делаются за 20 минут. То есть, как разгрузить свой день? Вот так – звонки отдельно, важное – отдельно, срочное – отдельно.

— А если весь день звонки? Не только исходящие, но ещё и входящие?

— Входящие мы сюда не пишем, потому что это от нас не зависит. Я планирую хотя бы то, чем я могу управлять. Для этого существует понятие резервного планирования – никогда нельзя загрузить свой день на 100% — максимум 60%. После планирования у вас должно остаться 40% свободного времени, то есть, должны быть окна в планировании. Иначе ваш план будет постоянно срываться. Итак, записали список дел – видите, ПД – приоритеты или делегировать. Есть колонка, напоминающая мне – проанализируй приоритеты. Если можешь делегировать – подумай, кому делегировать. Есть галочка В – выполнено. чч мм – это сколько времени, если у меня реально перегруженный день, уйдёт на конкретное дело. Тогда, возможно, я смогу адекватно взглянуть на реальность и успеть. Дальше, список составлен. Приоритеты расставлены. Что это? Это расписание. Теперь я перекидываю некоторые дела в расписание – то, что я могу привязать ко времени. Допустим, у меня планёрка, но планёрка сразу в 8 часов – я перекидываю её на временную рамку. Каждый модуль работает одинаково. Год: цели – расписание. Месяц: цели – задачи – расписание. Неделя: цели – задачи – расписание. День: цели – задачи – расписание. Сверху тоже – утверждение дня, цель дня можно выделить. Внизу – мои успехи. Окошко, куда я в конце дня выписываю то, что я считаю сегодняшним своим успехом. Потом отсюда это попадает в журнал успеха. И обратная сторона – это заметки и мысли. Важно, что это пронумеровано тем же днём. Потому что как обычно бывает – если я веду планирование в ежедневнике типа – 1-е, 2-е, 3-е, 4-е, 5-е число, как страница за страницей, то здесь я типа спланировал, заметки записать некуда. Поэтому заметка в кармане на бумажке. В телефоне. Совместить нереально. Реально, но сложно. Здесь всё в одном месте. Если не хватает места для заметок – я просто беру бланк, который находится в конце системы, либо просто обычную страничку и вставляю в сегодня, чтобы усилить пространство для записей, для заметок, для конспектов. И там ещё есть серия бланков типа делегирования, управления совещаниями, долгосрочным партнёрством. Таким образом, осуществляется планирование дня. Давайте сейчас в тишине спланируем завтрашний день. Составьте список дел на завтра, раскидайте их по времени, звонки отдельно. 5 минут на это. Работаем быстро. У нас завтра – пятница, вот планируем пятницу.

— Подъём тоже планируем, да?

— Он и так у вас, скорее всего, уже нормирован. Вот мне надо планировать подъём – у меня нет нормированного подъёма.

— А какое-нибудь программное обеспечение, которое отражает такой подход, есть?

— Вот эту часть отражает Outlook. Хотя у них нет списка задач. Но календари есть, это типичный Outlook. Работа с целями и со всем. Наверное, есть какое-то программное обеспечение – не знаю. Скорее всего, есть. Я пытался уйти в айфон с этим делом.

— Что? Никак? Вам Саша тренинг проведёт.

— Это надо быть технарём. Возможно, да. Но я заметил, что все тренеры по электронным носителям в последние годы стали выпускать бумажные версии ежедневников. Потому что есть магия записывания рукой. Например, цели точно надо писать рукой.

— Я, может быть, прослушал – а к GTD как вы относитесь вообще?

— Не прослушали. Я не слышал, что такое GTD.

— Getting Things Done.

— Не помогает.

— Вам не помогает, да?

— Что такое? Объясните.

— Система успевания. То есть, есть такой распространённый подход к таймменеджменту.

— Не могу комментировать. Сейчас заполняйте свой завтрашний день. Вам не поможет GTD. Вы ничего не делаете.

— Как у Мюнхгаузена – разгон облаков. В 12 – война.

— В 11 – подвиг.

— Да да да.

— Сегодня день не прошёл ещё – как планировать? Потому что работа завтрашнего дня зависит от сегодняшнего.

— Это реактивность.

— То есть, ты уже всё записала?

— Нет, я не всё записала.

— Я смотрю – у тебя там только подъём заполнен.

— Вы совершенно правы. День ото дня зависит по степени выполненности задач, поэтому спланируйте настолько, насколько возможно, учитывая, что…

— Встал и лёг.

— Ну если вы реально настолько жёстко зависите от этого дня… Не знаю, как. Но на день можно набросать задач. Потому что вообще-то планируется неделю в воскресенье вечером и основные задачи дней на перёд пишутся в воскресенье вечером или в понедельник утром, потому что я вижу цели на эту неделю, разбрасываю их по дням и к ним иду. К ним добавляются какие-то свалившиеся на меня сверху дела – ну естественно, поэтому я…

— В воскресенье будем выходить на работу, планировать.

— Поэтому я не заполняю весь свой дневной график, надо ещё…

— Наверное, в планировании надо написать не только то, что ты запланировал, но вообще всё, что у тебя сужает время. То есть, знаешь, что (неразборчиво 0:31:44 – 0:31:48).

— Конечно. Цели не только мои, но и продиктованные мне внешней средой – обязательно.

— Вам это нравится?

— Я к этому себя приучаю. Сначала заставляешь, а потом ловишь кайф. Потому что моя природа против этого. Я вам это рассказываю, понимая, что каждый день я переживаю конфликт внутри себя.

— У вас стресс, да?

— Некий конфликт. Но когда я всё-таки открываю… Но что меня мотивирует – это кайф, когда я это сделал. Я всем советую иметь такую штуку. В любой версии. Лучше, когда она глубоко продумана. «Это же надо с собой таскать». Я говорю – «Да. Ты представляешь – вот я иду по улице, тащу её с собой и знаешь, что я чувствую? Я управляю своей жизнью. Я знаю, что я хочу завтра, через неделю и через 2 года. И да, я её с собой несу». Она снова говорит мне – «Зачем?». «Без неё меня несёт волна. Я сажусь попить кофе, я могу открыть её и поработать со своей целью на 10 лет. И я снова заряжен. Я смотрю – так, расписание сегодняшнего дня развалилось – ничего страшного. Я перехожу на следующий день и восстанавливаю контроль. Иду дальше». То есть, это и есть работа над субъектом управления. Либо я что-то новое в себя интегрирую и с этим начинаю жить, либо я просто думаю – «Ну вот, блин, какая-то технология – бумажку заполнять ручкой. Типа, я стану эффективным?». Нет, не станешь. Меняется только твоё внутренне отношение к делу и твоя степень ответственности растёт. Я отвечаю перед собой за свою жизнь – да, это факт.

— Это мазохизм.

— Это какая-то катастрофа произойдёт, если её потерять или забыть где-нибудь.

— Ничего не произойдёт – у меня такой есть ещё. Я их сам выпускаю.

— Чистые.

— А почём они у вас? Скажите, а то вдруг кто-то хочет купить.

— Смотрите, вот это – который носится в руках – сменный блок на целый год ежедневника и трехчасовая коучинговая сессия как его использовать стоит 10 000 рублей. Это мой самый недорогой тренинговый продукт. Потому что он для боссов, для знакомства. Я думал про… может быть, кому-то из вас это интересно – если трое человек захотят его использовать, то я продам их вам за 20 000. То есть, будет скидка для одного человека. Если 6 человек захотят – то за 40 000. Но 50% нужно будет заказать сегодня, чтобы я их заказал, я выпускаю их под заказ.

— Давайте продолжим тренинг.

— И ещё один формат – как иногда директора заказывают эту штуку – это месячный коучинг по внедрению системы в жизнь. То есть, приобретается эта штука и мы проводим 5 индивидуальных встреч, индивидуально работаем месяц с лишним, раз в неделю – это стоит 50 000. Уже по внедрению под контролем. А что ещё? Давайте я вам опишу ещё последний бланк – это бланк «Делегирование». Обычно я в раздатку помещаю больше, чем даю в тренинге, но вам да всё.

Бланк делегирование. Пришло время кому-то делегировать. Чтобы не обломаться в этом процессе, а этот процесс сложный – есть целый тренинг у меня по делегированию. Но на самом деле, этот большой тренинг умещается в этот бланк. Надо взять бланк и по нему подготовиться. Что делегировать по smart – чётко определяем, что человеку нужно сделать. Кому и почему – прописываем. Кому мы делегируем и почему именно ему. Второе – прописываем выгоды для меня. Что будет мне хорошего, если я это дело поручу человеку. Я анализирую выгоды исполнителя – что будет хорошо ему, если я ему поручу. Это сразу мотивация. Мои риски – что я потеряю, если меня исполнитель подведёт? Ответственность исполнителя – как я буду его наказывать, если он меня подведёт. Далее – шаги по обучению для выполнения задачи. Если человек, которому я делегирую, ещё не 100% инсталлирован в работу, то шаги по его подготовке для реализации. Дата начала, дата завершения. Метод контрольной оценки – как я буду контролировать процесс выполнения работы тем, кому я делегировал. Наблюдать, отчёты каждый день по телефону, электронной почте или при личной встрече. Ну и прогресс по датам – то есть, на этот момент сделано это, на этот момент сделано это, на этот момент сделано это. Вот такой бланк по делегированию поможет вам эффективно давать задачи подчинённым. Всё очень просто.

Следующее по совещанию. Как работает совещание? Понятно, что час совещания равен сумме стоимостей часа каждого участника. То есть, это очень дорогое мероприятие для компании. Поэтому к нему нужно хорошо готовиться. Сначала определяется дата, место, время, цель. Определяются участники. Потом пишется предварительный план совещания – какие темы нужно осветить.

— Какое время посвятить каждой отдельной теме и кто за это отвечает? Кто будет освещать тему, если вы распределяете между участниками совещания часть выступлений для обсуждения? Внизу пишутся заметки, а на обратно стороне листа ведётся протокол – что надо сделать.. Мы решили – надо сделать это. Мы пишем, что надо сделать, выбираем ответственного и ставим дату, когда мы с него спросим. Хорошо, давайте сделаем шеринг.

— Что это?

— Шеринг – это отчёт о работе тренинга. Я закончил свой материал.